當(dāng)下，數(shù)字科技已經(jīng)成為集聚創(chuàng)新要素最多、應(yīng)用最廣泛、輻射帶動作用最大的技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域，全球正在加速從“網(wǎng)聯(lián)”向“物聯(lián)”“數(shù)聯(lián)”“智聯(lián)”不斷躍遷，升級換代、架構(gòu)演進(jìn)、深度融合是當(dāng)前數(shù)字科技的主要特征。以互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、5G、區(qū)塊鏈、AR/VR等為代表的新一代數(shù)字科技迅猛發(fā)展，加速構(gòu)建和完善新型基礎(chǔ)設(shè)施。疫情黑天鵝事件，沖擊了經(jīng)濟(jì)，也為數(shù)字科技后續(xù)蓬勃發(fā)展埋下了深刻的伏筆。
那么作為何為數(shù)字科技?國內(nèi)外對于這種新業(yè)態(tài)，尚未給出明確定義。
作為最早試驗(yàn)布局的數(shù)字科技公司，從京東數(shù)科的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來看，提出數(shù)字科技的內(nèi)涵在于下述兩方面：一是數(shù)字科技已成為實(shí)現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的手段;二是數(shù)字科技使產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的路徑由“單邊”走向“共建”。
回歸本質(zhì)，數(shù)字科技公司與實(shí)體企業(yè)之間要做到真正“融合”，最終目的是要實(shí)現(xiàn)降低產(chǎn)業(yè)成本、提高用戶體驗(yàn)、增加產(chǎn)業(yè)收入和升級產(chǎn)業(yè)模式。
在數(shù)字化服務(wù)的過程中，京東數(shù)科更多的是與合作伙伴一起建立數(shù)字化運(yùn)營的能力，運(yùn)營依然是其合作伙伴，其提供的是數(shù)字化工具。更重要的是，當(dāng)京東數(shù)科將資產(chǎn)進(jìn)行數(shù)字化以后，會聯(lián)合金融機(jī)構(gòu)去服務(wù)這些產(chǎn)業(yè)，大大降低企業(yè)的金融成本，進(jìn)而降低企業(yè)成本，提升效益增長。
舉例來說，某商業(yè)銀行手機(jī)銀行App以H5頁面為主，隨著產(chǎn)品線的豐富和用戶體量的提升，APP展示無法迎合用戶的興趣點(diǎn)，線上營銷活動成本高，上線慢。京東數(shù)科基于技術(shù)架構(gòu)咨詢，為其提供了一站式移動研發(fā)平臺(mPaaS)，支持APP多端開發(fā)與發(fā)布。同時，京東數(shù)科還提供了智能資源管理系統(tǒng)，支持原生H5頁面搭建、流量管理、差異化智能推薦等精細(xì)化運(yùn)營需求;數(shù)字化運(yùn)營平臺可基于客群精準(zhǔn)識別，進(jìn)行個性化用戶旅程管理，在觸達(dá)、轉(zhuǎn)化、效果評估等各環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)智能化運(yùn)營，全面提升自動化運(yùn)營決策水平。
另外，京東數(shù)科mPaaS平臺可搭載成熟的數(shù)字化營銷運(yùn)營解決方案，幫助金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行APP、小程序等移動端的敏捷管理，展示個性化資源內(nèi)容，并支持多個角色在同一平臺上協(xié)同工作，讓數(shù)字化運(yùn)營策略的落地更加高效， ”科技“聯(lián)結(jié)以”賦能“‘
科技與價(jià)值的關(guān)聯(lián)愈加緊密，實(shí)現(xiàn)價(jià)值、向善向美成為頭部企業(yè)共同的追求，昭示了數(shù)字科技成為新一輪科技浪潮核心驅(qū)動力的原因。
此外，京東數(shù)科對于產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的思考不止于此。在側(cè)重客戶收入增長屬的同時，京東數(shù)科也開始運(yùn)用數(shù)字化服務(wù)于社會公共性問題。
如在推進(jìn)市域社會治理現(xiàn)代化方面，江蘇南通市政府通過與京東數(shù)科等科技公司共建，在市級和縣區(qū)部門已有系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，通過數(shù)據(jù)打通、系統(tǒng)聯(lián)通和展現(xiàn)貫通，構(gòu)建了市域治理現(xiàn)代化指揮中心。
該中心定位面向市委市政府領(lǐng)導(dǎo)，架構(gòu)于各部門已有系統(tǒng)之上，打造一系列創(chuàng)新應(yīng)用，解決跨多個委辦局的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，促進(jìn)部門更緊密的合作，實(shí)現(xiàn)了"匯聚共享、智能搜索、集約服務(wù)、分析研判、監(jiān)測預(yù)警、聯(lián)動指揮和行政問效"等核心功能。
在平時，指揮中心能夠?qū)崿F(xiàn)全市事件一門受理、一體派單、聯(lián)合處置、實(shí)時追溯和閉環(huán)問效，提升三級聯(lián)動系統(tǒng)的運(yùn)行效率;在"戰(zhàn)時"，指揮中心的一鍵調(diào)度指令通道，可扁平化指揮各相關(guān)人員，真正實(shí)現(xiàn)"平戰(zhàn)三級聯(lián)動、全市一網(wǎng)統(tǒng)管"。
南通市與京東數(shù)科共同打造的首個市域治理現(xiàn)代化指揮中心，通過摸石頭過河的AI+大數(shù)據(jù)創(chuàng)新實(shí)踐落地，換取了未來整個行業(yè)可復(fù)制化、可定制化的成熟操作經(jīng)驗(yàn)，在全國具有標(biāo)桿意義。同時，其也是對國家市域治理現(xiàn)代化一系列部署的完整落地，"點(diǎn)帶面，面帶線"，在數(shù)字科技企業(yè)的加持下，有理由期待市域社會治理現(xiàn)代化未來的 "中國速度"。
京東數(shù)科在城市計(jì)算方面擁有"大數(shù)據(jù)+AI"強(qiáng)大的先進(jìn)技術(shù)儲備，而此次指揮中心的建成，使南通市在數(shù)字化監(jiān)管、服務(wù)、決策、治理等能力方面邁上新臺階，將為該市的國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會治理提供新的驅(qū)動力。
未來，京東數(shù)科還會助力南通智能城市建設(shè)在市域治理現(xiàn)代化這"一核"的基礎(chǔ)上，向產(chǎn)業(yè)和民生"兩翼"進(jìn)行延展，幫助城市管理者了解城市經(jīng)濟(jì)增長、發(fā)展質(zhì)量、分布狀況、動態(tài)變化等情況，進(jìn)而助力城市搭建各類產(chǎn)業(yè)發(fā)展平臺，精準(zhǔn)協(xié)調(diào)政策和金融資源，助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展和民生改善。
數(shù)字科技的道路不應(yīng)該是一條單一的路。我們必須意識到，數(shù)字科技是一種新的思維方式，它包含新的生產(chǎn)要素和新的技術(shù)手段，是效率邊界的又一次打開。通過數(shù)字科技能夠?qū)崿F(xiàn)線上與線下一體化、生產(chǎn)與銷售一體化、人類智慧與機(jī)器學(xué)習(xí)一體化，由此有效驅(qū)動實(shí)體經(jīng)濟(jì)全面進(jìn)入數(shù)字世界。“從數(shù)據(jù)中來、到實(shí)體中去”是賦能B端客群的落腳點(diǎn)，并通過智能城市、政務(wù)平臺的搭建，促進(jìn)政企聯(lián)動，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化與社會民生服務(wù)的效率提升，促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
