本文來自：杭州日報
在猛進如潮的浙江大地上，蓬勃的民營經濟與創新精神持續推動著實體經濟的發展，發達的互聯網基因與金融科技相互交融，改寫著金融業的基因。
2008年2月，寧波銀行進駐杭州，植根于西子湖畔，為杭州注入金融活水。十二載年華，寧波銀行杭州分行孜孜不倦服務區域經濟發展，與杭城攜手擦亮“新金融”的招牌，以科技賦能小微，在繁蕪叢雜中堅守防線，交出了一份不悖初心的答卷。 十二年崢嶸歲月，見證了寧波銀行杭州分行從一葉扁舟到揚帆巨船的嬗變。如今，杭州分行已經成長為一家盈利能力強、資本充足率高、資產質量優良的優秀商業銀行，先后獲得浙江銀行業文明規范服務創建活動優秀單位、杭州市市級“平安金融示范單位”、杭州市經文保工作先進集體、服務小微企業十佳金融產品等殊榮。
2019年11月，寧波銀行杭州建德支行開業，標志著寧波銀行正式實現了在杭州區域全覆蓋，也意味著在“杭州本土銀行”的戰略布局里圓滿落子。寧波銀行秉承以“審慎經營，穩健發展”為經營理念、以“了解的市場，熟悉的客戶”為準入原則，在杭州這片熱土上成功闖蕩出一條規模與效益協同并進的發展之路。 金融服務強支撐，共克時艱抗疫情
在當前防疫狙擊戰關鍵時期，寧波銀行杭州分行按照省銀保監局、銀行業協會工作要求，結合總行工作要求，針對疫情防控重點領域加強金融支撐。
一是開通慈善捐贈綠色通道。通過寧波銀行向湖北疫區防疫專用賬戶捐款或匯劃防疫專用款項的，免收手續費，并確保捐贈資金及時轉賬。針對防疫物資采購和慈善捐款，寧波銀行實行全面免費，柜面業務實行即時免收，手機APP、網上銀行針對個人客戶實施全免費，針對對公客戶的匯款采取事后退款。
二是建立防疫領域綠色審批通道。杭州分行針對衛生防疫、醫藥產品制造及采購、公共衛生基礎設施建設、科研攻關等相關行業，以及醫院、醫療科研單位及企業，開辟綠色審批通道，遵循特事特辦、急事急辦原則，優先受理、優先走訪、優先審批。同時，加強授信額度傾斜，對因相關藥械備貨、墊資等產生的提款需求優先滿足，快速響應企業用款需求，確保企業資金周轉暢通，保障藥品和醫療物資供給。
三是開通信貸服務綠色通道。對于杭州區域內疫情影響正常經營、遇到暫時困難的企業，杭州分行將主動走訪、了解客戶存在困難，通過適當下調貸款利率、信貸重組、減免逾期利息等方式予以全力扶持，支持相關企業戰勝疫情災害影響，做好受困企業金融服務，支持客戶共渡難關。
四是全面開通疫情防控企業收付匯業務綠色通道。寧波銀行已成立“疫情防控金融服務特別工作小組”，落實國家外匯管理局有關外匯政策綠色通道的相關部署，全面開通疫情防控企業收付匯業務綠色通道。自1月29日起的春節假期期間，每天9：00-17：30開通防疫收付匯綠色通道，由總行統一調派專業人員，集中審核處理業務，確保企業收付匯便利，特事特辦。防疫物資進口企業需要辦理付匯業務時，可通過網上銀行辦理購匯并全免手續費，確保2小時內匯出。同時，對于疫情相關的匯入匯款支持在線確認、實時入賬，捐贈款項可直接入經常結算賬戶或結匯。
另外，自2月3日起，寧波銀行全面開放“外匯金管家”網上渠道，企業可以在線申請發起匯入匯款確認、匯出匯款、結匯、信用證開證/承兌及付匯、進出口貿易融資等業務。寧波銀行將統一安排調度人員，全力保障企業的正常經營收付匯需求。
潤澤小微，貼近民眾，做有溫度的責任銀行
小微興則實體興，小微強則實體強。針對浙江擁有最大數量、最活躍的中小微企業群體的特點，寧波銀行形成了特有的零售公司業務部，專門為小微企業客戶提供融資、結算、現金管理等本外幣一體增值服務。
寧波銀行杭州分行立足“服務地方經濟、服務小微企業、服務城鄉居民”的市場定位，主動對接杭州各地區小微企業、個人客戶的金融需求;堅持“門當戶對”的經營策略，積極探索銀企共進、共同成長的發展路徑;以互聯網、大數據等新一代信息技術為依托，秉承“高效、快捷、靈活、多樣”的理念，推出了一系列有針對性的小微專屬產品。針對小微企業回款周期與貸款償還周期錯配的問題推出“轉貸融”產品，確保小微企業新舊貸款的無縫對接，大大提高貸款周轉效率;持續推進“銀稅互動”，面向納稅記錄良好、納稅信用級別B級及以上的小微企業重點推出純信用貸款產品“稅務貸”，額度生效后客戶可隨借隨還、循環使用;極速貼現7*12小時資金實時到賬，疫情期間照常提供優質、快速的金融服務，為企業資金周轉提供有力保障;并為小微企業提供現金管理、票據業務、國際業務等綜合金融服務，滿足小微企業多樣化的金融需求。
防控疫情，刻不容緩，各行各業，人人有責。寧波銀行切實踐行金融機構企業社會責任，于2020年1月27日向武漢市慈善總會捐款1000萬元，全力支持湖北武漢抗擊疫情，同舟共濟渡過難關。杭州分行積極響應黨中央、省政府及總行號召，分行員工自發組織捐款行動，向疫情防控重點市縣以及患者、醫院、防治一線人員捐款捐物。截止目前，全分行員工已自發捐贈超8.8萬元，760個口罩以及8套防護服。為保證抗災資金及時撥付到位，分行安排專人負責監控行內資金匯劃通道，保證資金及時到位;對網銀等各類捐贈款項匯劃通道確保暢通，對各類捐贈資金及時轉帳處理。
自新型冠狀病毒肺炎疫情發生以來，寧波銀行杭州分行第一時間啟動響應機制，成立“寧波銀行杭州分行疫情工作領導小組”，按照屬地監管和總行要求，全面布署疫情防控工作。加強內部疫情排查，做好“兩項報備制度”;強化網點和辦公場所防護，制定應急處置措施;統籌安排各網點防疫物資、辦公場所消毒;一線人員佩戴口罩上崗，保持公共環境衛生;強化衛生防疫管理，減少人員聚集和客戶集中拜訪，采取一切可能措施切實保障員工和客戶的身體健康。
為保障假期金融基礎服務，春節期間杭州分行營業部保持對外營業，ATM等自助設備正常運營，保證居民日常生活所需現金的支取;加大營業網點及自助設施消毒頻次，現鈔統一進行消毒后對外投放;保持與總行密切聯系，確保自助設備、網上銀行、電話銀行等服務渠道正常運轉，服務熱線7*24小時暢通。合理安排人員值班，快速響應客戶服務需求，如遇突發情況，應及時啟動應急預案，妥善予以處理。同時，通過手機銀行APP和網上銀行為對公和個人客戶提供全方位金融服務，足不出戶就可以完成多數非現金業務，保障基本金融服務和關鍵基礎設施穩定運行。
聚力深耕，融入地方，做有定力的價值銀行
當眾人意識到“深耕實體、回歸本源才是穿越周期最好的方式”的時候，寧波銀行從來沒有離開過。這個定力十足的城商行，多年來始終堅持“深耕本源、融入地方、滋潤實體”，致力于將自身打造成為經營區域內的本土主流銀行。
寧波銀行杭州分行遵循著總行理念，重點支持實體經濟，引導信貸資金向實體經濟傾斜，特別增加對制造業的信貸支持力度。2019年，杭州提出了“新制造業計劃”，誓要打一場制造業高質量發展的翻身仗，寧波銀行杭州分行緊跟政策導向，專注優質企業，抓住傳統制造業改造升級的契機，堅持實施差異化信貸政策，圍繞區域內一批優秀的裝備制造、生物醫藥、節能環保等高新技術制造行業，持續加大金融支持先進制造業的力度。
基于杭州的區域特點，寧波銀行已在杭州國家高新技術產業開發區、杭州城西科創大走廊、杭州大江東產業集聚區、杭州經濟技術開發區等區域內設立小微專營支行，重點為周邊科技型中小微企業提供便捷的信貸產品和金融服務，打造良好的金融配套環境。同時，為了更好地向轄內各類高新企業園區及入園中小微企業提供金融服務，分行努力實現轄內網點與網周園區的服務對接，摸排入園企業經營狀況和金融需求。通過綜合利用大數據篩選等手段，杭州分行建立了科創類企業名單，實施名單制營銷，深入挖掘對接企業需求，為企業定制個性化的綜合金融服務方案。
穩健前行，合規塑造，做有擔當的放心銀行
十二年來，寧波銀行杭州分行著力鍛造一支有情懷、有本領、有擔當的風險鐵軍，嚴守風險底線。截至2019年末，分行不良資產總額2.05億元，較年初下降1090萬元，不良率0.5%，較年初下降0.1個百分點，處于杭州區域同業較低水平，資產質量優良。
筑牢安全工作“銅墻鐵壁”才能未雨綢繆。在總行職能獨立、風險制衡、精簡高效、三道防線各司其職的信用風險管理體系下，杭州分行緊扣“精準風控”和“高效服務”兩個核心，不斷加強信用風險的“防、營、治”能力。通過完善信貸管理機制，持續加大信用風險化解力度，構筑更為穩固的信用防范體系;做實統一授信，控制企業過度融資，持續加大政府平臺類業務投前盡職調查和投后管理力度，提高銀行業風險管理精細化水平;優化信貸結構，做好信貸資產行業、區域布局。
寧波銀行杭州分行始終堅持合規經營、合規制勝，緊扣重點產品、核心流程，立足管理效能提升、客戶體驗改善、風控措施強化三個維度，已落地163項優化改進措施。同時，分行科技支撐轉型加快，以風險管理和業務融合發展為出發點，通過金融科技精準賦能，加速比較優勢積累，在對票據、財資、外匯等管家產品及易收寶產品的科技支持、外部系統對接、內管效率提升等方面發揮了至關重要的作用，強有力地提升了后臺服務能力。
走過不平凡的十二載，寧波銀行杭州分行又一次站在了新的歷史起點上，過去十二年的經驗歷程既是榮光也是鞭策，“彼岸不遠，我們奮楫可渡。”堅信在總行戰略的引領下，寧波銀行杭州分行將以專業專注為根本，以管理升級為突破，熔煉團隊，凝神聚力，搶抓機遇，乘勢而上，揚帆逐夢新篇章。
通訊員 徐瑤
