獲悉，1月31日，全國鐵路發送旅客230.6萬人次，同比下降77.3%。鐵路運輸安全平穩有序，客流仍保持低位運行。鐵路部門科學調配運力，加強運輸組織，全力保障防控和生產生活物資運輸。截至1月31日18時，全國鐵路累計裝運疫情防控保障物資1545批、71457件、10371噸。
自2月1日起，選擇鐵路出行的購票人須提供每一名乘車旅客本人使用的手機號碼，方可購票。未成年人、老年人等重點旅客以及無手機的旅客，可提供監護人或能及時聯系的親友手機號碼；港澳臺旅客、外籍旅客可提供電子郵箱。中國國家鐵路集團有限公司此舉是為進一步加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，便于在需要時及時聯系乘車旅客，更加有利于社會的便捷服務。
鐵路部門為全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，維護廣大旅客的健康安全，鐵路部門臨時調整運輸方案，停運部分車次，實施嚴格的重點場合重點人員的保護措施。國鐵集團公告，為減少人員流動遏制疫情擴散，目前全國鐵路每日停開旅客列車已達2507列，湖北境內所有始發、終到旅客列車停開。對于已購買停運列車車票的旅客，可于票面乘車日期起30日內(含當日)持車票到車站窗口辦理退票手續;在中國鐵路12306網站購買車票的旅客，如尚未換取紙質車票，可在網站直接辦理退票，以上均不收取手續費，購買鐵路乘意外險的一同辦理。旅客可通過鐵路12306官方網站、車站公告等方式，及時掌握列車運行情況，合理安排行程。同時鐵路部門提醒廣大旅客要做好個人衛生防護，注意保持室內環境衛生和空氣流通，盡量減少到空氣不流通或人流密集的公眾場合活動，如有發熱、呼吸道感染癥狀，請及時到當地醫療機構就診。
1月30日在國家衛健委召開新聞發布會上，針對記者關心的“與新型冠狀病毒的肺炎感染者同行的旅客能否盡快找到”問題，中國國家鐵路集團有限公司客運部主任黃欣表示，鐵路部門一直高度重視提供旅客的信息，為此，鐵路部門專門成立了數據分析團隊向各級政府的防控部門依法依規地提供相關信息。與此同時鐵路部門進一步加強站車防控措施，目前全國鐵路已有2000余個車站開展進站或出站測溫工作，客運大站配置了探頭式自動測溫儀，發現發熱旅客第一時間交留驗站篩查，或移送地方衛生部門。隨著返程運輸的到來，鐵路部門也吁請旅客朋友返程途中做好個人防護，配合做好進出站測溫工作。
適逢春節，挑戰重重，但這場看不見“敵人”，卻關乎人民群眾的生命安全。疫情就是命令，防控就是責任。鐵路部門多項措施加強疫情防控工作，就是要和全國人民一同應戰，共度時艱，堅決打贏疫情防控阻擊戰。
（宮再龍）
