一年一度的618年中大促已經拉響號角,快麥ERP依然秉承“客戶第一”原則,從客服、市場、實施、產品技術到銷售,全方面為商家保駕護航。
01客服
客服團隊將全程為您保駕護航,旺旺、QQ、微信售后群、公眾號、400電話提供全方面服務。
02實施
第一,提前回訪,排除大促前系統問題。
第二,幫助客戶提前設置大促配置,并給出建議和方案。
第三,對于剛開始用快麥系統又未經歷過大促洗禮的部分客戶提供駐場協助;對于其他客戶進行實施巡場協助;緊急問題就近派實施上門協助。
03產品技術
快麥ERP在技術方面實現了全面的服務擴容升級,大促活動期間,同事們輪班值班,排查和監控系統運行指標,全方位的保障軟件在大促時期的穩定性,為商家朋友保駕護航。