馬王街道綜合網格中心
依托網格化信息系統平臺
結合實際、整合資源
積極探索建立信息共享、渠道暢通
服務有效的網格服務體系
提高轄區居民幸福指數
近日，綜合網格中心設計制作了網格員服務公示牌，分別粘貼于轄區街道村落醒目處、人員密集處。
網格員公示牌是一張放大版的“便民服務卡”，公示牌上詳細介紹了網格員姓名、聯系方式、服務區域，重點說明了網格員工作職責，提供網格服務熱線，方便群眾遇到困難時能夠第一時間尋求網格員的幫助和服務。
客省莊村西甲一街居民對殘疾證到期換領和殘疾等級重新評級政策不了解，于是撥打網格公示牌上的服務熱線，與網格員取得了聯系。李瑞、閆毅隨即上門與群眾溝通，掌握了基本情況后，前往馬王街道便民服務站咨詢業務工作人員，將殘疾類政策整理打印成紙質版資料，標注清楚注意事項，送達群眾手中，并進行詳細解答，化解了群眾對政策認知的疑惑。群眾笑著說：“我們掌握政策了，辦的時候，就不慌了，謝謝你們。”
馬王街道綜合網格中心緊緊圍繞加強基層建設、優化基層服務、完善基層治理的主線，堅持節約資源、提高效率的原則，利用網格員“持久宣傳+鐵腳板”工作模式，走進每家每戶，發放宣傳頁、粘貼更換便民服務卡，一對一面對面講解網格服務管理，逐漸提升群眾對網格員及其工作職責的了解與掌握。張貼網格員服務公示牌，進一步維系了網格服務的效能，營造了轄區和諧、穩定的氛圍。
精細化服務號角響
馬王網格勇爭先
馬王街道綜合網格中心網格員以飽滿的工作熱情、專業耐心的服務態度，腳踏實地為群眾辦好事、辦實事，努力提高居民對網格工作的認可度和滿意度，真正發揮“小網格，大服務”的力量!
