沈東軍:萊紳通靈打破成長上限,劍指鑲嵌類珠寶中國第一

      2020-06-11 13:55:20

      “增長焦慮”成了時代病。

      學生為成績排名增長發愁,年輕人為職位增長發愁,女人為家庭幸福度增長發愁,老年人為健康度增長發愁。

      職場人士更是無不為業績增長而發愁,無論是企業家、高管、經理人、還是普通員工。

      有沒有解決“增長焦慮”的良藥?

      答案是肯定的。沈東軍用萊紳通靈珠寶品牌升級的案例,來介紹系統動力學里的“成長上限”理論。

      1997年創業之初,沈東軍在南京開出第一家珠寶店的時候,為了鼓舞員工士氣,他告訴大家,通靈珠寶在南京一定會超過XX麟珠寶,XX麟是香港著名珠寶品牌。那時候這個品牌在香港和內地都如日中天,沈東軍不敢說能全面超過他們,只說在南京會超過他們。

      盡管只想在南京超過他們,對于當時剛剛誕生的一個稚嫩品牌來說,這個目標還是膽大包天的。

      嚴格來說,這不是一個目標,而是一個理想,是一個為自己鼓勁,同時鼓舞內部士氣的口號而已。

      今天來看,萊紳通靈在南京和其它一些市場的銷售,已經超越了那些香港珠寶品牌的鑲嵌品類,可是,未來在鑲嵌珠寶品類上能全面超越他們嗎?

      “輕奢”珠寶的尷尬

      通靈珠寶在2016年上市前,從表面來看,整體發展不錯,無論業績還是品牌建設都處在行業前列,因為業績亮眼,品牌聲譽良好,成為首個在上海證券交易所IPO上市的珠寶企業。

      “知子莫如母”,通靈珠寶是沈東軍親手帶大,企業的長處和短板他了然于胸。若要和其它品牌競爭,必須要有獨特的競爭力,也就是說品牌遇到了“成長上限”,如果不突破這個上限,公司業績不僅不會有大發展,而且會慢慢衰落。

      中國珠寶市場主要分為三大陣營。處在金字塔頂端的國際高端奢侈品珠寶品牌,如卡地亞、寶格麗、蒂凡尼;處在金字塔中端的,如香港幾大黃金珠寶品牌和少數不甘平庸的內地幾個輕奢珠寶品牌;處在金字塔底座的,如國內一些以黃金銷售為主的黃金珠寶品牌。

      當時的通靈珠寶,處于中間地帶的所謂“輕奢定位”。

      這個所謂“輕奢”地帶,在沈東軍看來有兩大“痛點”。

      第一成為品牌競爭的紅海,香港各大品牌,國內幾家品牌都盤居在這個位置,品牌定位、珠寶首飾款式、市場營銷理念都非常趨同,顧客購買一款首飾,除了LOGO不同,其它沒有什么不同。

      第二個“痛點”,說起來是“輕奢”,實際品牌內涵、文化底蘊、設計能力、營銷思路和珠寶市場頂端的國際高端奢侈品差距太大。不是平緩過度、而是一個斷崖式的落差。

      如果把珠寶市場比作汽車市場,國際高級珠寶是百萬級單價商品,到了“輕奢”珠寶,一下就降到了二三十萬單價了。

      奢侈品競爭的本質是“血統”戰

      商家在塑造品牌個性時,會根據各個商品的品類差別或定位差別,賦予品牌不同的價值主張,比如低端品牌更多賦予品牌功能利益,中端品牌很多是賦予品牌情感利益,高端品牌更多賦予品牌象征性利益

      所謂象征性利益,說白了就是品牌血統論。當年香港珠寶品牌能在內地攻城略地,在每個百貨商場拿到最好鋪位,不過是利用當年香港經濟高于內地,商業比內地發達。隨著香港經濟的衰落,香港珠寶品牌逐漸褪去當年的光環也是再正常不過的事了。

      國際公認的高端奢侈品品牌,沒有見過哪個是從第三世界國家誕生的,它們絕大部分都出生在歐洲,少數誕生在美國;且絕大部分擁有百年歷史,并且和歐洲王室有深厚淵源。

      卡地亞就不斷宣傳是“皇帝的珠寶,珠寶的皇帝。”

      有人要問,歐洲的奢侈品品牌會不會隨著歐洲國家國際地位的下降而下降?沈東軍認為在可預見的未來是不會的。第一歐洲奢侈品品牌是高度附著在歐洲文化上的,它的基因里融入了歐洲的哲學、藝術、歷史、文化,這些奢侈品品牌已經成為西方的文化符號之一。就如中國的茅臺酒、云南白藥。

      成長上限,贏者的詛咒

      彼得·圣吉在他的《第五項修煉》里詳細介紹了成長上限理論。

      系統動力學里的成長上限是:增強回路導致成長,但成長總是會遇到各種限制與瓶頸,然而大多數的成長之所以停止,卻不是達到了真正的上限。這是因為,增強回路固然產生快速成長,卻常在不知不覺中,觸動一個抑制成長的調節回路,從而使成長減緩、停頓,甚至下滑。

      說白了,當遇到成長上限效應時,第一,不要嘗試去推動成長。第二,要除掉限制成長的因素。

      成長上限可以粗暴的理解為“木桶理論”。要達成任何一個目標,都需要若干個條件,任何一個必備的條件,當它達不到系統增長的需求時,這個必備條件就成了整個系統的成長上限。猶如木桶要裝水需要很多木板,其中最短板就構成了木桶裝水的上限。

      “我相信每個企業家都有自己的夢想,只是有大有小。我的夢想是帶領企業成為‘中國市場鑲嵌珠寶品類銷售第一的品牌’。”沈東軍說道。

      對于實現這樣一個膽大包天的目標,沈東軍必須考慮品牌的成長上限是什么?

      他認為通靈要成為中國珠寶行業霸主,成長上限是缺乏奢侈品品牌的“貴族血統”。品牌血統不能改變,品牌歷史不能改變,而血統和歷史恰恰又是珠寶奢侈品牌的硬核。

      雖然說品牌出生和歷史不能改,但是不代表品牌不能“嫁接”。2016年經過比利時王室內部人士介紹,沈東軍聯系上1855年誕生于比利時首都布魯塞爾的LEYSEN品牌第六代傳人馬克塞姆先生,經過交談他有意轉讓股權。

      LEYSEN品牌在比利時擁有為王室服務上百年的歷史,比利時四代王后加冕時所佩戴的王冠,均選擇由LEYSEN設計制作的比利時國寶“九省王冠”。比利時王室成員出席重要活動,經常佩戴LEYSEN設計制作的珠寶首飾和王冠。

      LEYSEN至今仍擁有比利時王室頒發的,“比利時王室珠寶指定供應商”執照。LEYSEN在比利時是公認的“國寶級”珠寶品牌。

      2017年4月,通靈珠寶對LEYSEN進行戰略性投資,收購其87%的股份。隨后通靈珠寶公司更名為“萊紳通靈珠寶公司”,品牌中文名更名為“萊紳通靈”,品牌英文名直接用LEYSEN。

      比利時王室珠寶品牌萊紳和通靈的品牌嫁接,徹底解決了通靈奢侈品血統短板,給公司未來沖擊中國珠寶業霸主地位拆除了成長上限。

      萊紳珠寶在中國是降維打擊

      經常有人問沈東軍,萊紳在歐洲是王室品牌,和卡地亞、路易威登一樣,屬于根正苗紅的奢侈品牌,到中國為什么把定位拉低了?

      他說,舊時王謝堂前燕,飛入尋常百姓家。萊紳在中國品牌戰略是降維打擊。

      什么是降維打擊?舉個例子,就是NBA球隊去參加CBA聯賽。

      “我是這樣思考的,雖然萊紳和那些全球頂級奢侈品一樣,擁有悠久的歷史,王室血統,獨特的設計風格和獨家工藝。但是頂級奢侈品市場也已經是紅海市場了,萊紳和他們競爭并沒有獲勝把握,再說頂端市場容量有限。如果把品牌定位適當下移,瞄準國內中高端到國際奢侈品之間這巨大的藍海地帶,市場會非常寬闊。” 沈東軍說。

      王室品牌給“通靈”的賦能,讓公司突破成長上限,即將開啟第二增長曲線。雖然在換道的過程中充滿艱辛,甚至驚濤駭浪,但是成長上限的打開,為企業發展、員工發展帶來新的想象空間。

      因為擁有王室品牌,萊紳通靈的愿景、使命、價值觀全部升級。新的愿景是:成就員工,造就世界級優秀珠寶企業。更新后的企業使命是:賦能王室品位。

      經常有人質疑沈東軍,萊紳通靈為什么要定位為“王室珠寶”?中國不像歐洲,沒有王室文化。男性質疑的人偏多。

      每當這個時候沈東軍都會要求他做個試驗,讓他立即打個電話給他太太或對象,請他問對方:今年情人節想買一個珠寶首飾送她,有三個選擇:第一,國內珠寶品牌。第二,香港珠寶品牌。第三,歐洲百年王室珠寶品牌。問她選哪個?

      當他們得到答案后,就不再質疑沈東軍了。

      萊紳通靈有一家店,過去每年銷售克拉鉆戒(每個十萬元以上)只有三四個,而2019年銷售了四十多個。沈東軍問店經理你們銷售克拉鉆戒有什么訣竅?

      店經理說,不需要太多訣竅,因為如果和“輕奢珠寶”品牌比,顧客感覺萊紳通靈“百年王室珠寶”品牌高度是“碾壓”他們;和那些國際高端奢侈品比,顧客感覺萊紳價格要“碾壓”他們。

      “王室品位”不僅賦能顧客,還賦能員工、供應商、經銷商、渠道,最終會賦能投資人。

      “因為擁有王室獨特的差異化品牌價值和品牌形象,有更多的人才申請加入公司,有更多的商業渠道拿出最好的地方請我們進駐,有更多的優質供應商申請和公司合作。” 沈東軍說道。

      成長上限,很多是假上限

      從通靈珠寶到萊紳通靈,突破品牌成長上限、找到第二上升曲線這個案例,相信會給大家帶來一些啟發。

      我們的工作、生活、學習成長之路,處處都隱藏著成長上限,如果不能發現成長上限在哪兒,我們就會落入“贏者的詛咒”陷阱。

      職場的“成長上限”可能是專業、認知能力,也可能是心態、性格、脾氣等等。任何一個成長上限的啟動,如果不首先去“拆除”這個成長上限的墻,我們再多的努力,都可能是徒勞的。

      萊紳通靈品牌升級后,近期又推動了愿景升級,把“成就員工”列入公司重要企業文化。

      零售業人、貨、場、品牌這些要素,構成最重要的競爭力。其中貨、場、品牌這些公司都可以做的比較好,如果“人”這個變量最大的因素不能隨之提高,“人”很可能成為公司最大的成長上限。

      公司的“成就員工”文化,是提前在“人”上發力,不僅不讓“人”成為限制公司成長的上限,還要讓“人”成為促進公司成長的決定性要素。

      當我們無論是在生活、學習、工作中發展停滯時都要靜下心來思考一下,是不是遇到成長上限了?如果確實遇到成長上限,那首要任務是破除成長上限,否則其它所有努力都徒勞。

      成長上限實際上大部分是假上限,可以通過多種方法去解決。

      很多人之所以有“增長焦慮”,是因為不善于發現成功道路上隱藏的成長上限。不過我們只要明白了成長上限的規律,并且找到對策,很多成長上限都是可以被打破的,一旦成長上限被打破,一定會迎來一波新增長。

      增長難,難在不能發現和突破成長上限;只要突破了成長上限,前進的道路就變成了“增長快線”。

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