長樂中路街道向陽社區：堅持“兩精三實五勤” 社區書記工作筆記抒寫為民初心
“三改一通一落地”工作中，長樂中路街道堅持以人民為中心，把好事辦好實事辦實，扎實有序推進20個老舊小區改造任務。其中海納物流小區因改造速度快、成效顯著、群眾滿意度高，成為全市老舊小區改造示范。這背后飽含了街道、社區工作人員擔當務實、精益求精的不懈努力。本期，我們從兩本工作筆記，走近向陽社區黨委書記魏小靜，共同體味她在海納物流小區改造中的故事。
“兩精”聽民意，勤奮好學“優等生”
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要吃透政策、知道居民想改什么…自來水因為前期已經與物業做好了對接，圖紙已經設計好，很快可以進行施工，從而改善小區飲水質量，增加水壓，徹底解決小區用水問題!
——2020年1月9日
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打開魏小靜的工作筆記，映入眼簾的是五顏六色的便利貼，黃色指引觀摩會，綠色代表天然氣，紫紅色代表“供電局”......這些便利貼和文字成為了魏小靜奔走于項目工地，推進老舊小區改造的“法寶”。
“又迷茫又慌張，不知道從哪里入手”。談起海納物流小區改造初始階段，魏小靜有一本心酸賬：作為外行的她，對工程建筑一無所知，且海納小區是新城區第一批改造項目，經驗借鑒更是無從談起。“沒關系，可以學，絕對不能讓居民的期待落空”。彼時的她要求自己做到“兩精”——精通政策，精準民意。她堅持吃透文件精神，將改造標準背得滾瓜爛熟，在此基礎上利用居民微信群、小區公示欄、入戶走訪、群眾見面會等形式深入征詢居民的改造意見建議，確保將每一戶居民的改造意愿熟記于心。
改造方案確定后，她揣著筆記本一頭扎進工地，改造初期的筆記本里記滿電話號碼，上午對接天然氣公司，中午商議自來水改造，下午聯系三大運營商對接弱電改造事宜…一天被安排得滿滿當當，“居民當初簽改造同意書是出于信任，我只有自己學明白了、干好了，才能對得起這份信任”。責任感迫使她拿出了高考的拼勁兒去學習、推動工作。
進入三月份，剛有了復工的消息，來不及從疫情防控中脫離緩口氣，她又迅速的將施工方“拉”進了小區，爭取多方援助給工人順利解決了食宿問題，復工后考慮到居民對于疫情防控工作的顧慮，她又拿起測溫槍在當起了工地防疫“門禁崗”。
憑著這股子拼勁兒，海納物流小區從一個水電設施陳舊、墻面殘缺臟污的老舊小區搖身一變為干凈、整潔、美麗的明星小區，改造過程中先后承接市區領導觀摩10余次，被省市級媒體正面報道40余次，改造成效獲得小區居民的一致肯定。
從最初的懵懂到成為老舊小區改造項目的“行家里手”，魏書記帶著她的本子闖出了在一塊全新的領域闖出了新天地。
“三實”贏民心，溫暖貼心“魏書記”
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小區內2號樓是情況最特殊的一棟樓，沒有陽臺…施工方多次協調，最后決定給大家安裝伸縮晾衣架，美觀又實用，讓群眾好看也要好住!
——2020年4月15日
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談起老舊小區改造，最艱巨的任務當屬群眾工作：從防護網怎么拆到施工期群眾的安全問題，每一階段都有不同的聲音。論如何提高群眾滿意度，魏小靜依然有心得——要做到“三實”——踏實聽民聲、扎實干工作，讓群眾得實惠。
魏小靜的筆記本中每隔幾頁便有她入戶走訪的記錄：一號樓住戶患抑郁癥，家屬堅決不同意拆網，二號樓拆網后居民面臨無處晾曬衣物的難題，三號樓住戶勉強同意拆除，但拒絕縮小窗臺面積…防護網的拆除過程最能體現社區工作是否用心，“要群眾配合社區工作，首先我們要去配合群眾的特殊情況”。秉承著一戶一策甚至是一人一策的工作理念，魏小靜帶著5位同事把四百余戶跑了好幾輪兒，從安全和技術兩個方面為居民講解防護網拆除的必要性，針對部分特別排斥拆除的居民，組織召開“板凳會”共同協商。拆網的同時解決居民訴求，對接設計方根據居民院精準制定改造方案，為一號樓抑郁癥患者家安裝隱性防護網、二號樓住戶安裝伸縮晾衣架、三號樓住戶加寬內側窗臺尺寸…經過不懈的努力，在居民一致贊成的前提下，海納物流小區在2月內完成防護網全部拆除，成為街道轄區內首個防護網100%拆除的改造小區，為后期的工程推進奠定了堅實的基礎。
防護網拆除后，安全方面也沒疏忽，海納物流小區引入智慧安防系統，25套高清攝像頭和智能分析設備覆蓋整個小區周界，小區居民設置黑白名單管理，重點區域安裝19路高清人臉抓拍攝像頭，全方位提高小區安全指數，增強群眾安全感。
始終堅持以人民為中心的工作理念造就高效質優的建筑成果。見證了小區脫胎換骨、舊貌換新顏的轉變，居民對社區的成見一掃而光，轉而與魏小靜建立了深厚的感情，以李二鳳為代表的小區居民談起魏小靜便豎起大拇指“魏主任辦事，我們放心”!他們自發的組建了“向陽花”志愿者服務隊伍，擔負起了老舊小區改造政策宣講、工程監督等任務，當起了自己家園的守護者。
“站在群眾的角度去思考去開展工作，群眾能體會到你的用心，才能支持我們的工作”。用實干去回應群眾期待，用真情去凝聚群眾力量，這便是魏小靜對“人民城市人民建、建好城市為人民”的解讀。
“五勤”辦民事，英姿颯爽“花木蘭”
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天然氣，強弱電的問題已經逐級上報了，希望能夠快快解決，尤其天然氣，這樣院子的老年人洗澡就不用去外面的澡堂了!
——2020年1月9日
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堅持以居民為中心，回報給魏小靜的是居民的信任與關心。“現在我人氣可高了，進院子家家戶戶喊我去做客”。細問“人氣”的秘訣，魏小靜又有了利器“要勤快，就是新城區最近推廣的四勤工作法，除此以外還得腦勤，辦群眾的事咱一定得多思考、多分析、多權衡，這樣才能把好事辦好，把實事辦實!”總結她的五勤便是——眼勤多看，手勤多記、腳勤多跑，嘴勤多溝通，腦勤多思考。
她的工作日志里有這樣一段話“海納集團力度真的相當大，不僅出資20萬…平房騰出來，用于社區創辦養老中心及辦公用房”。改造中陽臺凸出違建拆除及門窗改造需要群眾自己出資辦理，但海納物流小區一部分居民經濟十分困難，熟知居民情況的魏小靜看在眼里，急在心里，最終決定“厚著臉皮”向海納物流小區“求助”，經過街道和社區的反復的聯系對接，海納集團最終決定籌資20萬支持社區改造，同時主動提出將小區大門東側38間平房拆除改建社區綜合服務和居家養老“雙中心”，為小區居民辦理各項服務提供便利。
“工作絕對不能拖，必須第一時間去做，如果居民的期待一次次落空，那信任再建立就會難上加難”，群眾的信任是她的“五勤”工作法的核心所在。翻開她的筆記，便能知道她每一天都不曾停下來，天然氣對接25次、自來水對接18次、強弱電對接14次…一個個數字的背后是她帶著筆記本奔波的身影，是肩負著居民重托奮力前行的證明。
“干社區工作，心里要有愛”，她用兩本工作日志一筆一劃推動解決居民的操心事、煩心事、揪心事，幫助四百余戶居民住得安心、過得舒心。這位平凡的女性用她接地氣的“五勤”利器，推動海納物流小區如期完成改造，給居民交上了一份滿意的答卷。
雁過不留痕，但努力終會有回音，魏小靜是千千萬萬個社區書記的縮影，他們用心用情傾聽群眾需求，盡責盡力回應居民期盼，用實際行動踐行黨員初心和使命，他們踩著腳下的泥土追逐心中的光，用實干譜寫無悔人生華章。
