日月交替，斗轉(zhuǎn)星移。二十多年前，沐浴著改革開放春風(fēng)，利星行汽車從維修起步，開始在中國大陸規(guī)劃布局，專心致志地為中國的消費(fèi)者講述奔馳的故事。而如今，利星行已經(jīng)發(fā)展成為中國乃至全球最大的奔馳經(jīng)銷商，連續(xù)多年位居中國汽車經(jīng)銷商集團(tuán)百強(qiáng)榜前三甲。回望利星行發(fā)展之路，利星行董事長莊國邦表示，“利星行有今天的成績，離不開我們優(yōu)秀的員工。”員工是企業(yè)發(fā)展的基石，更為利星行長遠(yuǎn)立足于汽車流通行業(yè)提供了持續(xù)而充足的動(dòng)力。
“員工是利星行有別于其他奔馳經(jīng)銷商最大的特色。”莊國邦如是說。據(jù)了解，在人員流動(dòng)率極高的汽車流通領(lǐng)域，利星行的員工流失率在行業(yè)內(nèi)是極低的。而這份穩(wěn)定與凝聚力來源于利星行獨(dú)特的企業(yè)文化和內(nèi)部氛圍。
多年來，莊國邦在利星行汽車一直倡導(dǎo)“家文化”，并為此制定了“員工保留計(jì)劃”等諸多制度，使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感。在“家文化”的指引下，利星行非常關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，設(shè)立了職業(yè)咨詢部，本著尊重員工、相信員工的原則，甚至允許不喜歡自己崗位的員工，可以申請(qǐng)調(diào)崗。而這些看似“任性”的規(guī)定是以全面系統(tǒng)的培訓(xùn)做后盾的。
在莊國邦看來，除了薪酬待遇外，企業(yè)為員工提供的最大福利便是培訓(xùn)。通過持續(xù)不斷的培訓(xùn)，不僅能夠讓員工獲得發(fā)展，從而讓他們?cè)谄髽I(yè)中創(chuàng)造更大價(jià)值，也能夠提升員工素質(zhì)，讓管理更易執(zhí)行、政策更易落地，最終惠及客戶。為充分激發(fā)人才潛力，2013年，利星行培訓(xùn)學(xué)院掛牌成立。此后，利星行每年都會(huì)投入巨額資金用于內(nèi)部培訓(xùn)。得益于此，利星行員工的素質(zhì)不僅在奔馳經(jīng)銷商體系內(nèi)，在行業(yè)內(nèi)也是可圈可點(diǎn)，在各類大賽中更是拿獎(jiǎng)到手軟。據(jù)了解，利星行技師團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)在歷年奔馳技師大賽中屢獲殊榮，彰顯了行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)水平。
利星行董事長莊國邦不止一次地提到員工之于利星行汽車的意義。正是憑借著對(duì)員工的重視和對(duì)人才發(fā)展的關(guān)注，利星行才能夠在國內(nèi)汽車流通行業(yè)中屹立不倒，成就行業(yè)標(biāo)桿。
