來源：21CN聚投訴
2020年01月17日 14:32，黎先生發起對蛋殼公寓的投訴。截止發稿前，蛋殼公寓有效投訴626次。
黎先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：“12月23號我租在武漢市洪山區江宏花園A區1樓3單元202，在簽物業交割單的時候因為太過于信任蛋殼公寓就簽了，簽了不到一個小時，我正好要用到微波爐，這時才認識到要對物業交割單，對了單子后發現，不止微波爐少了，還少了臺燈，找到跟我簽合同的人，要求把沒有設備補回來，當時跟我說他改一下。等到1月15號沒有任何消息，我又問他，他說找管家問下，然后又沒有消息。1月17號就找客服要求配置，客服說不能配置，房子里面的東西是所見即所得，這是客服的原話，那要合同干嘛，合同里面明擺著寫了有。這不是欺詐嗎？”
2020年01月17日 14:34，黎先生補充表示：“（第一張圖片微信是跟我簽合同的人）”
2020年01月17日 15:30，黎先生補充表示：“客服幫我反饋的問題都沒有解決，就結束了 我再次找客服說，反饋”
2020年01月17日 15:38，蛋殼公寓回復：“您好，收到您反饋的問題。”
2020年01月17日 15:52，黎先生補充表示：“我已失去對此公司品牌的信任，要求蛋殼給我道歉，并退還所有押金，給我辦理退租手續！ ”
2020年01月19日 20:11，黎先生補充表示：“1月17號，蛋殼專員發信息給我又可以補回沒有的電器，原先打電話給客服，態度強硬不給補，找各種理由不給補，現在反倒投訴后可以補，這是什么道理，把用戶當傻子嗎？我已失去對蛋殼公寓的信任，要求退款退押金。1月19號，到了約定的2天時間，居然不主動回信息或者打電話，還要自己去問，最后的結果還是17號的，這是你們花2天時間研究出來的結果，蛋殼根本就是在浪費我的時間，快過年了，希望能早點結束，不要把這糟心事帶到農歷新年”
2020年01月21日 13:11，黎先生補充表示：“1月20號14:18分左右，接到蛋殼公寓檢察官的電話，同意退租退押金，也約定明天結算，可現在到了21號下午1點，還沒有人聯系我，我也跟檢察官發了信息不回，這是你們做事的態度，耽誤我好幾天，自己承若的事情還不能兌現，我是12月23號開始租的，現在馬上到1月23號，蛋殼公寓的房租都是提前7天交下個月房租，我已經交了1月23到22的，我想他們拖時間是不想把水費、燃氣費、服務費、維修管理費給我，因為一旦結算垮到1月，說明你已經開始使用這些費用了。”
投訴詳情：租房提供的家電設備跟合同不符
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作者：明藝
