日前，富德生命人壽第十四屆客戶節(jié)圓滿落幕。作為“家•戀”年度客服活動(dòng)的夏季篇章，自6月正式啟動(dòng)以來，該項(xiàng)活動(dòng)圍繞“科技發(fā)展”、“運(yùn)動(dòng)健康”、“美育探索”三大主題，共開展超過400場線下活動(dòng)，吸引了近3萬名客戶的廣泛參與。
科技驅(qū)動(dòng)智能化服務(wù)
近年來，隨著現(xiàn)代社會(huì)生活節(jié)奏的加快，人們開始追求高效、便捷的生活方式。針對(duì)客戶需求，富德生命人壽積極創(chuàng)新，借助科技賦能不斷升級(jí)服務(wù)模式，開發(fā)提供移動(dòng)體檢、云賠、快賠、在線健康服務(wù)、視頻核保、人臉識(shí)別等多種智能化服務(wù)方式，并在客戶節(jié)期間推出“智慧服務(wù)上新”宣傳欄目，讓客戶深刻直觀的了解到了智慧科技的貼心和便利。
此外，部分分公司還與當(dāng)?shù)乜萍拣^、航空體驗(yàn)中心、科學(xué)探索機(jī)構(gòu)合作，開展航空研學(xué)、科技館參觀、愛眼科普、科學(xué)小實(shí)驗(yàn)等活動(dòng)，沉浸式的趣味體驗(yàn)在歡樂的氛圍中寓教于樂，激發(fā)孩子們的科學(xué)興趣，啟迪科學(xué)觀念。
健康運(yùn)動(dòng)激發(fā)夏日熱情
關(guān)注客戶健康，養(yǎng)成自律習(xí)慣。富德生命人壽適應(yīng)后疫情時(shí)代需求，在客戶節(jié)期間分階段推出“在線健康講座”及“自律我最棒”線上打卡活動(dòng)，逾百萬名客戶熱情參與。該項(xiàng)活動(dòng)在為客戶健康保駕護(hù)航的同時(shí)，助力其自律生活習(xí)慣的養(yǎng)成，并在早起、學(xué)習(xí)打卡環(huán)節(jié)設(shè)置驚喜抽獎(jiǎng)、排名獎(jiǎng)勵(lì)，讓客戶體驗(yàn)堅(jiān)持的力量與收獲的樂趣。
在運(yùn)動(dòng)健康主題下，親子趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、跆拳道體驗(yàn)、親子瑜伽、親子籃球體驗(yàn)、水上運(yùn)動(dòng)會(huì)等歡樂的現(xiàn)場活動(dòng)在全國各地相繼舉辦，進(jìn)一步增進(jìn)了父母與孩子之間的情感互動(dòng)。“客戶節(jié)活動(dòng)是一個(gè)陪伴孩子快樂成長的好機(jī)會(huì)，活動(dòng)形式豐富多樣，讓我們這些做父母的享受了難得的親子時(shí)光”，客戶王女士表示。
美育探索提升審美意識(shí)
培養(yǎng)審美意識(shí)，提升動(dòng)手能力，感悟傳統(tǒng)文化……在美育探索主題下，富德生命人壽全國35家分公司陸續(xù)開展繪畫大賽、親子插花、樂高技能大比拼、茶文化體驗(yàn)、音樂美育沙龍、美術(shù)賞析沙龍、親子國學(xué)研習(xí)、親子陶藝體驗(yàn)等活動(dòng)，為客戶帶來了全新服務(wù)體驗(yàn)。
值得一提的是，在精彩的線上線下活動(dòng)之外，已有近萬名客戶在6月至8月客戶節(jié)期間享了受尊享代駕、電話醫(yī)生、免費(fèi)補(bǔ)發(fā)保單、VIP個(gè)性化保單定制補(bǔ)發(fā)等服務(wù)項(xiàng)目，在優(yōu)質(zhì)的增值服務(wù)中全面體驗(yàn)富德生命人壽專業(yè)熱情的服務(wù)態(tài)度和卓越的服務(wù)品質(zhì)。
相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，第十四屆客戶節(jié)雖在8月底畫上圓滿句號(hào)，但富德生命人壽客服活動(dòng)仍將繼續(xù)，屆時(shí)，“秋光·凝彩”溫情回饋季、“冬藏·寄康”健康感恩季將在9月至11月接力開展。
