2月17日，據北京公交集團消息，為陸續復工的企事業單位及廣大市民，推出北京定制公交升級版網絡平臺服務，以“定制公交、綠色出行”為理念，提供線上預約，一人一座(疫情期間控制滿載率)，快速直達，安全便捷的定制公交通勤服務。復工企事業單位及廣大市民可在線提報通勤需求，快速定制線路，預約購票乘車。在2月27日—3月27日期間，票價享受6折優惠，在此期間既有商務班車乘客享受同等優惠。
具體舉措如下：
2月17日起，北京公交開始面向全市復工企事業及廣大市民發出通勤征集需求。
復工企事業單位或廣大市民可通過登錄北京公交集團官網;北京公交集團(服務號);北京公交集團訂閱號等渠道，在線填寫企業整體用車需求或個人出行需求，包含乘車人數、乘車出發站點、目的地站點、乘車時間等。
公交集團根據企業用戶線上提交企業信息，及企業職工通勤需求，如滿足基本開線條件，即通知企業線路申請成功，同時下發企業專屬二維碼，用于員工線上提報需求，并于五個工作日內正式開行;個人用戶提報通勤需求后，系統進行智能計算，撮合需求，生成定制公交線路，并短信通知乘客線上預訂車票，五個工作日內正式開行。
2月25日，“北京定制公交升級版”微信小程序正式上線，定制公交通勤線路均可在線搜索查詢、在線購票;企業用戶的注冊員工還可看到該企業專屬定制線路，并在線完成預訂、購票。
2月27日，定制公交通勤專線正式發車運營，乘客通過手機掃碼乘車。車輛均嚴格執行防疫措施，車輛提前消毒，司機提前測量體溫、佩戴口罩。
3月10日，原有定制公交業務平臺全面改版升級，提供更多線路，更多優惠，新增更多服務，為廣大定制公交用戶提供更加人性化、更加智能，能夠滿足不同場景下，用戶精細化需求的定制公交3.0版本。
定制公交通勤專線服務的優惠活動將持續到3月27日，優惠政策是否延續根據疫情情況而定。
