黃掌門便利店
自2016年云棲大會馬云提出了以“新零售”為代表的“五新”戰(zhàn)略以來，“新零售”儼然已引爆了一輪線上線下一體化的零售業(yè)的商業(yè)革命，零售業(yè)也因此迎來了一次深刻的系統(tǒng)重構(gòu)。
另據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2017-2023年中國零售行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》預(yù)測，未來幾年新零售交易規(guī)模年復(fù)合增長率將達(dá)115.27%，到2022年，市場規(guī)模將突破1.8萬億元。
站上新風(fēng)口的“新零售”其實并不是簡單的線上與線下的結(jié)合。而是線上流量借助大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等數(shù)據(jù)在改變傳統(tǒng)的生產(chǎn)供給模式的同時，提供給用戶以最佳的線下場景體驗及流量入口，并因此帶來了巨大的發(fā)展?jié)摿Αｋ娚太@客成本快速上升，活躍用戶數(shù)增速放緩。線上紅利衰減的背景下，線下實體流量日益凸顯。阿里巴巴、京東、騰訊紛紛加速推進(jìn)線上線下融合，搶奪線下的流量入口，步入“新零售”時代。
在“新零售”如火如荼的浪潮之下，黃掌門智能便利店也抓緊了“新零售”的布局。在線下實體便利店的基礎(chǔ)之上，積極打通線上線下渠道資源，穩(wěn)步推進(jìn)新零售發(fā)展戰(zhàn)略，持續(xù)整合“互聯(lián)網(wǎng)+”，完善新零售服務(wù)體系，并通過賦能線下實體便利店，給予便利店以增值產(chǎn)品，并提供一系列增值服務(wù)與技術(shù)支持。通過打造“線下實體便利店、線上商城”，建立新零售體系。
新零售對傳統(tǒng)行業(yè)的意義
“新零售”不僅是對人、貨、場的重新排序，對傳統(tǒng)線下商家來說也是很有意義的。
第一，新零售依托數(shù)據(jù)，能幫助商家增強對數(shù)據(jù)的敏感度，同時通過數(shù)據(jù)捕捉消費者的需求。采購也可根據(jù)消費者需求，適當(dāng)減少庫存，擴大銷售。
第二，新的線上渠道能幫助商家更好的與消費者溝通，了解消費者畫像，提供更便捷的服務(wù)，也能更好的銷售商品。
憑借多年的便利店開店經(jīng)驗，黃掌門生態(tài)依托互聯(lián)網(wǎng)+，運用大數(shù)據(jù)分析，大幅提升門店管理效率，減少門店損耗。根據(jù)消費者的消費習(xí)慣，以及海量的用戶數(shù)據(jù)，對會員進(jìn)行個性化標(biāo)簽管理、以及客群分析、精準(zhǔn)營銷等數(shù)據(jù)化服務(wù)，優(yōu)化門店布局，讓合作伙伴更懂消費者，為門店提升銷售額保駕護(hù)航。
擁抱變化，學(xué)會創(chuàng)新
隨著市場越來越成熟，線上產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重，導(dǎo)致很多商家不得不加強線下管理，通過線下購物體驗和活動來吸引消費者，讓消費者享受購買過程，提高客戶體驗。
如果從人、貨、場的角度出發(fā)，毋庸置疑，零售最重要的就是“人”了，商家要圍繞消費者的需求進(jìn)行整合修改，打破瓶頸，造就更好的用戶體驗。以人為本的出發(fā)點也不會隨著零售業(yè)態(tài)的變化而改變。
黃掌門智能便利店將線下的社區(qū)服務(wù)搬到線上，并且聯(lián)合社區(qū)周邊商家組成異業(yè)聯(lián)盟，打造社區(qū)商業(yè)服務(wù)閉環(huán)例如繳費、充值、報名、預(yù)約等等，你能想到的它都有，你有其他需求的它也會盡量滿足你。甚至鮮花蛋糕、餐飲外賣等都可以在線上下單，線下體驗或者上門服務(wù)。社區(qū)服務(wù)極大便利了消費者的生活，真正做到“人在家中坐，服務(wù)上門來”。
總的來說，新零售時代已經(jīng)來臨，傳統(tǒng)零售行業(yè)在這場革新中，只有不斷的優(yōu)化、創(chuàng)新、加快連接消費者，才能廣為消費者喜愛。
