2020年以來，疫情給各行各業帶來不同程度的打擊和挑戰，但危機中同樣蘊含著機遇。以5G、人工智能、工業互聯網等為代表的新型基礎設施建設正備受市場關注，面對新基建浪潮，9月15日，度小滿金融與中國科學院自動化研究所（以下簡稱中科院自動化所）在北京舉辦了"聯合培養博士后項目"啟動儀式。
度小滿金融CEO朱光表示，推進人工智能在金融領域的應用，關鍵是要有一批既有技術能力也懂金融的復合型人才。在這場啟動儀式上，雙方將建立聯合培養博士后人員的管理機制，共同開展人工智能及相關領域的博士后聯合招收培養，圍繞雙方主要業務科研領域，培養人工智能領域方面的博士后人才。
賦予機器人情感識別技術 提升用戶體驗
雙方合作的第一個博士后項目是"情感識別技術在語音機器人中的應用"。在合作之前，雙方都對語音機器人的發展現狀有所了解，當前語音機器人在聽得清、聽得懂上已經做的很好，但它還不能理解人的情感。通過在情感計算領域的探索，雙方希望有朝一日語音機器人不僅能聽懂人的說話，還能判斷一個人的情緒是開心還是悲傷。
2019年11月，度小滿金融"智能語音機器人金融應用"入選中國人民銀行首批金融科技應用試點，目前已經應用在工商銀行、招商銀行、光大銀行等80家銀行，成本只有人工的1%。
據悉，度小滿語音機器人的語音識別準確率已達到95%以上，已替代信貸業務中六成重復性工作。今年受疫情影響，多家銀行客戶工作人員都無法聚集按時到崗，而度小滿的語音機器人團隊有效解決了多家銀行客服無法復工的難題，幫助銀行實現遠程辦公，基于大數據能力將用戶的新話術轉化為機器學習的知識圖譜，在3天內完成了語音機器人的迭代升級，方便快捷實用。
按照這樣的進度，在后續合作過程中，如果情感識別技術有所提升，不僅能大幅提升用戶體驗，還能推動整個金融業的智能客服系統升級，在社會治理等多個領域也有重要應用價值。
從線上化邁向智能化 人工技能技術驅動金融科技飛速進步
中國科學院自動化研究所副所長劉成林表示，互聯網企業有應用場景、大數據研發平臺的優勢，中科院走在人工智能理論前沿，產學研結合有利于幫助技術人員了解從事什么樣的技術研究更能符合用戶需求，用技術更好的服務社會。
中科院自動化所是我國最早成立的自動化研究機構，擁有60多年歷史，是國內外首家"人工智能學院"牽頭承辦單位，在機器學習、自然語言處理、智能機器人等領域取得了豐富的研究成果，在國際智能科學與技術領域具有重要影響。
當前，金融科技正在從線上化向智能化邁進，人工智能技術是最重要的驅動力。度小滿金融通過與中科院自動化研究所聯合培養博士后人才，為博士后人員提供面向人工智能領域的科研與實戰環境，共同探索人工智能技術在金融領域的前沿應用，促進科技創新成果轉化。
在新基建引領的新一輪數字經濟浪潮中，度小滿與中科院的合作堪稱強強聯手。中科院自動化所有人才培養與科研優勢，度小滿金融在人工智能應用與創新方面有技術優勢、工程能力和行業經驗，在以后的合作發展過程中，雙方將充分發揮自身優勢，共同探索人工智能在金融領域的前沿應用，助力金融業數字化變革，助推技術落地，實現合作共贏。
