“一老一小”屬于典型的弱勢群體，他們因缺乏足夠的自我保護意識和能力，在大疫之下，迫切需要制度性關懷。自新冠肺炎疫情發生以來，萬年埠街道高度重視老少等特殊群體的關愛幫扶工作，積極部署，廣泛動員，細致摸排掌握其信息，筑牢民生底線，確保防疫路上關愛不落一人。
目前，共計巡視走訪特殊困難群眾三百余人次，其中巡視走訪困難老人248人次，困境兒童63人次。萬年埠街道民政工作人員通過入戶走訪、電話到人、微信群等方式，為居家隔離人員及其家屬等特殊群體提供心理援助、情緒疏導等服務。在走訪的同時，為困難群眾提供口罩、酒精和消毒液等防疫用品和生活物資，提高他們的自我防護能力。街道還建立防疫防控微信群，實行24小時不間斷服務，為特殊群體第一時間提供有效幫助，堅決避免因出現無人照護而發生意外事件。
高齡老人
“儲爺爺，我們給您送口罩、消毒液來了。”萬年埠街道云海社區工作人員為轄區內的82歲高齡老人儲老伯上門送防疫物資。萬年埠街道在高齡老人登記在冊的信息基礎上，進一步加強摸排走訪工作，完善信息臺賬，詳細了解他們近期身體狀況和生活需求，并及時送上防疫物資和生活必需品，同時幫助他們消除不良情緒，增強積極面對困難的信心。
獨居老人
80歲高齡的施爺爺是萬年埠街道獨居老人。疫情發生后，由于施爺爺年紀較大，外出買菜購物也不是很方便，萬年埠街道云海社區書記聶少明得知這一情況后，第一時間和社區工作人員一起，為其送去糧油生活必需品和防護用品物資，并詳細詢問施爺爺的身體狀況。施爺爺收到訪慰物品后激動地說到，“疫情無情人有情，你們真是我們老人家的暖心人”。
困境兒童
萬年埠不斷完善困難人群主動發現渠道，重點排查進入小區的返程人員中，是否存在困境兒童，一經發現立刻上報，保證全面掌握疫情期間困境兒童的信息，然后采取逐戶電話巡防、手機短信和微信溝通等方式，深入細致地了解他們的起居飲食、身體情況及相關需求。
街道對社區“一老一小”等特殊群體走訪關愛服務，猶如一顆定心丸，提高了居民的安全感，讓他們在疫情時期深刻感受到了黨和政府的溫暖。
▌責任編輯：吳夢含 編輯：孟祥賀
