12月23日下午14：30，企業微信2020年度大會在廣州如期召開，本次大會企業微信從產品更新、行業覆蓋、生態合作等方面透露出來的信號，為數字化營銷領域指出了清晰的發展方向。北京慧博科技有限公司受邀出席此次大會。
此次大會公布了在最新推出的3.1版本中，企業微信豐富了"人即服務"能力，在幫助企業更加高效地沉淀和服務客戶這件事上持續升級：
· 企業微信全面提升客戶群人數上限至500人，讓企業服務場景更加多樣化。
· 新增的「客戶群紅包」功能，在多個場景下提高群成員活躍度、參與度，構建有人氣、有溫度的社群氛圍。
· 離職繼承進一步優化，企業可以使用在職繼承功能，將在職成員的客戶分配給其他成員繼續提供服務。
在基礎的功能升級外，同時也提供了豐富的開放接口，據了解，2020年企業微信一共發布了27個版本，迭代了1128項功能，和新增了150個開放接口。截止目前，企業微信的開放接口增加到了540個，合作伙伴增加到8萬家，相比去年增長4倍。基于這些接口，慧博科技為廣大電商零售企業量身定制了一套企業微信私域運營管理一站式解決方案——壁壘。
打造私域流量壁壘，從壁壘開始
壁壘是基于企業微信、為品牌提供從全域獲客、精細化運營、營銷轉化、會員復購增長一站式私域運營解決方案。結合公眾號、小程序商城、導購功能，全鏈路覆蓋電商行業解決方案、零售行業解決方案，提供會員運營鏈路閉環，實現品牌增長。
壁壘私域流量運營管理平臺
與其他私域運營產品相比，壁壘的主要優勢在于其行業適用性，其整體功能特征是針對電商、零售行業特點量身打造，針對電商零售行業營銷鏈路，推出了高度匹配行業痛點的功能模塊。
全渠道獲客&裂變拉新
壁壘支持對接全渠道店鋪數據，例如淘寶、京東、有贊等平臺。商家可以在買家在平臺店鋪下單的時自動發送引導加粉短信，將現有客戶流程引入企業微信。
壁壘還支持"一客一碼"功能助力品牌老帶新裂變，客戶添加企業微信后，企業微信插件側邊欄可以展示帶有標識的二維碼，支持一鍵發送給好友，以利益刺激的方式帶動老客分享給好友，以達到快速實現老帶新裂變增粉的目的。
除此以外，壁壘還儲備了豐富的裂變營銷活動模板，可通過獎勵吸引用戶參與裂變并實現用戶增長。
精細化運營
商家將客戶引流到企業微信后，即可通過壁壘標簽功能，實現精細化客戶分群管理，為精細化營銷觸達做準備。打標方式也靈活自由，支持一次性圈選人群批量打標，也可以設置打標規則，符合條件的人群自動標記。擺脫人工低效打標，自動化標記每一環節。
客戶添加微信后，商家可通過壁壘在系統后臺設置新客歡迎語，快速提升服務效率，實現針對不同賬號人群發送不同內容的歡迎語，達到客戶精準分類管理。
在客服與客戶的溝通過程中，客戶標簽、歷史訂單、行為軌跡等會直接展現在企業微信的客服工作臺中，銷售/客服聊天時可清楚了解客戶的消費記錄與興趣點，以便為客戶提供個性化服務。
針對企業微信官方無法查看歷史朋友圈問題，壁壘特別開發了企業微信歷史朋友圈功能，為客服打造人設，既可以更有溫度的連接客戶，又可以實時跟蹤訪客記錄，及時跟進引導轉化。
此外，壁壘還內置了包括新客培育、訂單售后跟蹤、沉默激活、全渠道生命周期、會員晉升關懷等五大SOP場景模板。商家針對不同的人群設置不同的營銷策略后，用戶觸發預設條件后，壁壘系統將自動為用戶推送促銷內容或營銷活動。
壁壘后臺中還有數據統計功能，粉絲屬性數據、成交數據、員工績效數據等實時可視化呈現，幫助商家隨時調整策略。
營銷轉化
壁壘具有強大的觸達系統，商家可以將想要傳達的內容，自定義選擇合適的渠道，自定義選擇合適的人群進行觸達營銷。
同時壁壘還收藏有豐富營銷活動模板，如小程序商城落地轉化、微信群、直播等多種形式，可為商家的引導轉化提供支持。
會員復購
壁壘建立統一的品牌會員中心，擴大與用戶的觸點，強化會員心智，提升會員終身價值。可實現多渠道會員身份統一、權益通、等級通、積分通。
可幫助商家建立集會員拉新，會員成長，老客激活，積分商城等為一體的營銷閉環，真正提升復購率。
在數字化和私域流量的大背景下，商業模式更新成為不可避免的趨勢。作為品牌數字化的領軍者和開拓者，慧博科技將在大數據技術的加持下，立足企業微信開放生態，為更多企業提供轉型升級源動力。
