8月25日,京東數字科技集團(下稱“京東數科”)攜手《中國經營報》在上海舉辦“攜手跨越,重塑增長——第二屆資管科技行業高峰論壇”,共議新時代資管行業的新責任和新生態。
京東數科副總裁、財富管理業務部總經理陳燦輝在主題演講中表示,數字化是下一階段財富管理行業的主旋律。面向金融行業和財富管理行業的“增長”訴求,作為一個聯結用戶與金融機構的開放平臺,京東金融就是以數字化為核心邏輯,做金融機構的“第二增長場景”,助力金融機構創造三重增長價值。
數字化時代,財富管理需多維度重塑
近年來,得益于經濟的快速發展,中國的財富管理也迅速崛起,現已成為全球第二大財富管理市場。銀保監會數據顯示,2020年上半年,銀行業、保險業、信托業財富管理產品余額已經達到46萬億元。而根據去年中國建設銀行聯合波士頓咨詢公司(BCG)發布的《中國私人銀行2019—守正創新,匠心致遠》報告測算, 2023年中國個人可投資金融資產有望達到243萬億元人民幣,年復合增長率恢復為約11%,財富管理行業還將迎來巨大的增長空間。
隨著行業發展,中國財富人群、財富總量的增加,財富人群的特點和對財富管理需求的改變,也都在倒逼互聯網財富管理平臺,從以產品銷售為主要導向的“跑馬圈地”的高速度發展向“精耕細作”的高質量發展轉變,財富人群對財富管理平臺的專業性、產品篩選、資產配置、風險控制、客戶體驗和綜合財富規劃等專業能力的要求逐漸提高。
陳燦輝表示,新時代的互聯網財富管理不再是單純線上化的導流和獲客,而是通過數字化手段,為用戶的財富管理行為提供決策支持及增值服務。財富管理的數字化轉型,不僅僅是簡單采用新技術的過程,而是需要從用戶、產品、需求及服務等多個維度全面重塑。
構建開放生態,為金融機構創造三重增長價值
要用數字化的思維,把握財富管理轉型升級的新浪潮、新方向,獲得發展新動能,財富管理平臺就不能僅僅是一個簡單的信息展示和交易撮合平臺,而是要打造一個開放的生態,聯結用戶和金融機構,幫助金融機構數字化轉型,為用戶決策提供幫助及服務。
陳燦輝說:“這就需要我們站在用戶立場上,為金融機構提供平臺化的服務及工具,搭建數字化財富管理場景,實現數字化轉型和數字化增長,最終為雙方創造長期價值。”
此前,京東數科提出了“首席增長官”的定位,這個“首席增長官”是面向全行業而言的,也包括面向金融行業和財富管理行業的“增長”訴求。作為一個聯結用戶與金融機構的開放平臺,京東金融就是以數字化為核心邏輯,做金融機構的“第二增長場景”。
京東金融App天然是一個數字化的場景,在這個開放的平臺上,有數字化的用戶、數字化的底座、數字化的工具,能夠助力金融機構創造三重增長價值。
第一層價值,對機構來講,京東金融App本身是一個巨大優質用戶的場景,聚集了許多年輕人和奮斗者,他們是中國金融消費者的新增長級。基于這樣一個場景,金融機構一方面可以為這些用戶提供服務,另一方面可以借助京東金融App的各類用戶權益與服務去激活老用戶,并強化用戶粘性。
第二層價值,京東金融App作為一個開放平臺,能夠為金融機構財富產品營銷提供必要的運營工具,包括智能大數據平臺、數字營銷平臺、智能投顧工具、直播工具等,助力金融機構構建屬于自己的財富管理產品數字化營銷和運營能力,針對用戶做更加精細化的高效運營,從而實現業務的快速增長。
第三層價值,金融機構可將在京東金融App上運營所積累的客戶運營經驗和產品匹配能力,向自身數字化場景以及其他第三方場景進行復制,并進行多場景的擴展,從而根據客戶生命周期繼續提升總用戶規模,從根本上提升增長能力。
陳燦輝說:“在數字化運營的基礎上,京東金融可以攜手金融機構,為財富管理人群提供海量的產品選擇,并根據金融適當性原則,為用戶提供篩選和展示符合個人風險偏好和風險承受能力的金融產品,并為用戶提供內容服務輔助決策的市場信息和金融知識,滿足用戶的多樣化財富管理需求。”
攜手跨越,做聯結用戶和金融機構的開放平臺
財富管理科技化、數字化的深度應用是必然趨勢,互聯網財富管理行業正處于數字化向智能化過渡的階段,平臺要更多的應用技術手段,為用戶提供更加優質的財富管理服務,做到精細化運營和投資者教育。
陳燦輝認為,互聯網財富管理平臺的智能化不僅僅是加強AI應用,實現更多財富管理功能。從更深遠的視角來看,隨著未來監管的規范落地以及底層資產的豐富,智能投顧模式或許才是大眾用戶進行互聯網財富管理的最終歸宿。
他表示,京東金融將依托科技、業務和生態的聯結,幫助金融機構擴大業務規模,提升自身的增長動力,以數字化手段助力降低金融體系的系統性風險。“這歸根結底,需要我們依靠數字化手段,與金融機構‘朋友’攜手跨越,重塑增長。“陳燦輝強調。最終,通過金融服務場景、金融用戶、金融業務,直接聯結到金融機構的服務體系,為金融機構搭建新的增長場景,向新客群、新業務要增長。
第二屆資管科技行業高峰論壇由清華大學金融科技研究院作為學術指導單位。邀請全國政協委員、證監會原副主席、上海交通大學上海高級金融學院執行理事屠光紹,全國社會保障基金理事會原副理事長王忠民、中國保險資產管理業協會副會長賀竹君,中國社會科學院經濟研究所教授、天風證券特邀經濟學家劉煜輝,京東數字科技集團CEO陳生強等重磅嘉賓出席。