文：趙正
近期OYO酒店集團公布了最新的財報信息。財報顯示OYO酒店集團2019年度營收額達到9.51億美元，比上一年增長350%，但是虧損也在持續擴大，虧損高達3.35億美元，比上年度擴大6倍。其中OYO中國區虧損1.97億美元，占全球虧損的64%，成為OYO酒店集團虧損的重災區。受中國區糟糕業績的影響，春節前OYO中國區的COO施振康已經離職。施振康的離職意味著中國區的高管中已經沒有具有酒店業從業背景的人，而施振康此前曾擔任法國雅高酒店集團從業。
對于OYO酒店以及中國區2019財年的業績，以及中國區COO施振康離職的情況，《商學院》記者聯系了OYO酒店公關部，對方表示不接受相關采訪。
酒店越多虧損越大
2019年是OYO在中國市場一路狂奔的一年，同時也是備受詬病和不斷調整的一年。
根據OYO官網數據，截止2019年12月底，OYO在短短兩年時間已經入駐中國的338個城市，基本覆蓋了中國的3~5線的中小城市，酒店數量超過1.9萬家，客房數量超過78萬間。這個數量超過2019年年中的一倍。或許是2.0模式推出后，由于和酒店業主簽訂的保底合作的協議，很多單體酒店紛紛加盟，導致其新一輪的高速擴張。
巨額的補貼也在業績上體現出來，2019年中國區營收3.07億美元，占全球市場的32%，但是虧損卻高達1.97億美元，占全球虧損額的64%，而巨額的虧損無疑是高速擴張所致。而OYO方面才財報中解讀為這是因為建立新市場需要的固有的成本，包括運營費用、人才引進、與市場準入相關的必要花銷等多項支出，是公司虧損加劇的主要原因，這也是導致其虧損占比營收額增加的主要原因。
但是對于中國區而言，虧損額和占比均高于全球一倍，這與2.0模式的推出有很大的關系。2019年6月，OYO酒店推出2.0模式，即與單體酒店簽訂保底收入協議，由OYO酒店控制價格，將酒店的預訂和管理納入OYO酒店的系統，OYO酒店和單體小酒店方面協商好保底收入，每個月將保底收入打入酒店業主的賬戶。超過保底的部分，則OYO酒店與酒店業主進行分成。
然而，推出2.0模式后為了短期把入住率提升上去，OYO方面在全國范圍推出超低價，原本100元左右的住宿價格直接拉低到30元左右，即便是一線城市的深圳，二線城市的西安、成都等也都是這樣超低的價格。這樣的低價實在低的令人咋舌。
“為降低房價提升出租率并不能提升業績，單純提高出租率而降低房價的做法并不可取。”連酒店專家華美集團首席知識官趙煥焱也看不懂，認為這樣的價格已經無法覆蓋其固定成本，最終肯定是虧本賺吆喝。
但是OYO方面卻自有其商業邏輯，認為2.0合作酒店控價初期，會有一段短暫的低價“爬坡期”，刺激酒店入住率的爬升，算法再根據數據反饋持續優化，最終確定最佳的定價范圍，由此實現酒店營收的最大化。從長期看來，動態定價可以實現酒店總體營收的增長。
控價的結果就是OYO方面要為合作酒店的保底收入買單，這導致其虧損大幅增長的主要原因。“OYO的保底政策和重擴張輕管理的模式導致其較大規模的虧損。保底模式的不可持續性與高管的更換以及合作模式的不斷更迭都是相關的。酒店業主也會在抽傭模式的效果和改換門庭的情況中對比中博弈和選擇。”趙煥焱表示。
3.0模式能成為救命稻草嗎？
低價帶來的入住率提升顯然覆蓋不了一個單體酒店的成本，更無法給OYO酒店帶來利潤。持續的補貼讓OYO吃不消。為此，OYO方面不得不單方面修改之前與很多酒店簽訂的保底協議，降低保底額，這引起全國范圍單體酒店業主的強烈不滿，他們甚至組成反OYO的維權聯盟，聯合起來捍衛自己的權益。
OYO酒店內部的員工告訴《商學院》記者，OYO方面之所以單方面修改保底協議，不是因為付不起這個保底額，而是發現之前協商好的保底金額過高，與其酒店之前的真實的營收額并不相符，很多酒店業主夸大了自己之前的營收規模。于是就單方面修改了之前的保底協議中保底金額。
例如南寧華鑫賓館的酒店業主在黑貓平臺上爆料稱，2019年8月底，華鑫賓館和OYO酒店簽訂了一份39萬元的保底合作合同，雙方簽署的2.0裝修模式，OYO酒店會從業主的營業額中扣除18個點作為傭金，合作周期為四年，每年重新談一次保底額。
然而才到10月，OYO酒店方面就單方面將全年保底金額從39萬元降低到21萬元，酒店業主陳先生表示，21萬元的保底金額近乎腰斬，根本無法覆蓋賓館的運營成本，僅僅合作兩個月就違反合同，表示無法接受。
由于太多的酒店業主因為OYO單方面修改保底協議而退出這個松散的酒店聯盟，而這又導致其2019年十一黃金周大批游客因為酒店與OYO方面解約而無法入住，投訴居高不下，成為新浪黑貓投訴平臺上投訴量最大的企業之一，這導致OYO酒店的品牌信譽嚴重受損。
眼看2.0模式難以為繼，近期OYO酒店又推出所謂的“共贏寶”，也就是外界解讀的3.0模式，據說這個3.0模式取消了保底機制，沿用了抽傭的模式，每周進行結算。但是是否象以前一樣進行嚴格控價不得而知。
記者在OYO的APP上看到，深圳的OYO酒店近期價格依然有很多超低價格，每間夜的價格在四五十元之間，但有更多的酒店顯示已“售罄”，無法進行預訂，在這個疫情嚴重無人住宿酒店的背景下顯然是不太可能的。記者隨機致電西安OYO紫玉賓館前臺，前臺表示目前酒店受疫情影響還沒有營業，并非顯示的已“售罄”，但是記者在OYO酒店的APP上看到，顯示已“售罄”，而且還顯示一個小時前有預定，這顯然是在欺騙消費者。
而且無論是一線城市的深圳，二線城市的西安，三線城市的洛陽，四線城市的貴州興義，目前在OYO酒店的APP上顯示的酒店數量都大為縮水，即便是APP上留存的酒店和半年前的對比，也基本屬于走馬燈式的更換。
看來，幾乎已經把中國單體酒店傷了一遍的OYO酒店，即便再推“共贏寶”，估計也很難吸引酒店業主再相信他們了。“抽傭模式雖然考慮了雙方的共贏原則，但是具體效果是其是否能夠持續的關鍵所在。”趙煥焱強調。
