歷時(shí)四年，行業(yè)“后浪”怪獸充電折桂“共享充電第一股”，于4月1日在納斯達(dá)克上市，股票代碼“EM”，定位為科技消費(fèi)公司。怪獸充電一路狂奔，曾獲福布斯中國(guó)、胡潤(rùn)中國(guó)高成長(zhǎng)性企業(yè)認(rèn)證。從“嫩頭青”到“獨(dú)角獸”的跳躍式發(fā)展，在怪獸充電創(chuàng)始人兼CEO蔡光淵看來(lái)，是怪獸充電對(duì)“長(zhǎng)期主義”堅(jiān)定不疑的踐行。
在創(chuàng)立怪獸充電之前，蔡光淵曾在聯(lián)合利華、特步、新元素、優(yōu)步等公司從事市場(chǎng)和品牌營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)工作，多年的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)培養(yǎng)了他對(duì)用戶需求、市場(chǎng)風(fēng)向的敏銳嗅覺(jué)。創(chuàng)業(yè)前的一個(gè)冬日，蔡光淵在靜安寺附近辦完事，準(zhǔn)備打車(chē)回家，可手機(jī)沒(méi)電了。他找了不下5家商戶，都被拒絕了，最后在久光百貨的一個(gè)美妝柜臺(tái)，業(yè)務(wù)員愿意幫他充電。他在那里充了5%的電，才如愿回家。真實(shí)的親身體驗(yàn)，是共享充電寶點(diǎn)燃蔡光淵創(chuàng)業(yè)靈感的一束火花，這個(gè)火花帶給他一個(gè)明確的信號(hào)——這事兒值得做。
在互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)世界里，應(yīng)用場(chǎng)景是基礎(chǔ)，變現(xiàn)是命脈。彼時(shí)的共享經(jīng)濟(jì)賽道已經(jīng)涌現(xiàn)出各種項(xiàng)目，多品牌同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)，為了搶占市場(chǎng)份額，不惜大打價(jià)格戰(zhàn)。作為后入局玩家，要想繞開(kāi)增收不增利的囹圄，首先需要選擇一個(gè)健康的經(jīng)濟(jì)模型。
蔡光淵認(rèn)為，共享充電寶是B2B2C模式。大眾點(diǎn)評(píng)上有3000多萬(wàn)商家，而共享充電寶最初爭(zhēng)奪的餐飲商家只有七八百萬(wàn)，滲透率極低。如果放眼更廣闊的場(chǎng)景，全國(guó)的零售、娛樂(lè)、公眾設(shè)施等，滲透率則更低，而這些場(chǎng)景都是尚待開(kāi)發(fā)的空白市場(chǎng)，潛力巨大。對(duì)于B2B2C模式的企業(yè)而言，只要抓住B端這個(gè)抓手，就能避免無(wú)休止的價(jià)格戰(zhàn)。
實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的關(guān)鍵就在于“長(zhǎng)期主義”。爭(zhēng)奪這些B端用戶，沉下去做銷(xiāo)售和運(yùn)營(yíng)，為客戶持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值，需要漫長(zhǎng)的過(guò)程，非三兩個(gè)月可以搞定。“一個(gè)一個(gè)商戶去談判，一個(gè)門(mén)店一個(gè)門(mén)店落地，有了一定規(guī)模后，更好借更好還，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)就開(kāi)始彰顯，打造這樣一張充電網(wǎng)絡(luò)需要時(shí)間和耐心。”蔡光淵說(shuō)，共享充電寶不是賺快錢(qián)的生意，它需要把商戶、用戶、資金、技術(shù)和團(tuán)隊(duì)等資源積累起來(lái)打勝仗。
因此，在早期融資時(shí)，出于為自身打造高品質(zhì)充電寶供應(yīng)鏈的考慮，怪獸充電找到了像小米和紫米這樣的戰(zhàn)略投資者。怪獸充電的早期產(chǎn)品，均是其與小米、紫米共同設(shè)計(jì)和研發(fā)，然后由工廠代工。雖然是后來(lái)者，但在小米生態(tài)的助力下，怪獸充電在短時(shí)間里就構(gòu)筑起了產(chǎn)品閉環(huán)和品質(zhì)壁壘。
2017年底，蔡光淵和團(tuán)隊(duì)敏銳地捕捉到彈出式充電柜和三線合一的市場(chǎng)機(jī)遇，并借助小米生態(tài)成熟的供應(yīng)鏈體系，率先將“三線合一”式充電寶迅速推向市場(chǎng)，與當(dāng)時(shí)市面上流行的桌面固定充電座、單線充電寶形成差異化競(jìng)爭(zhēng)。后續(xù)怪獸充電也逐漸組建起了自己的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，對(duì)軟硬件產(chǎn)品做了幾十代的更新和迭代。例如，三條外接數(shù)據(jù)線經(jīng)歷了上萬(wàn)次彎折實(shí)驗(yàn)；怪獸充電通過(guò)與多平臺(tái)實(shí)現(xiàn)技術(shù)對(duì)接，開(kāi)通了信用免押功能、押金自動(dòng)退、借還寶成功提示等功能。還有許多悄無(wú)聲息的更新，普通用戶不易察覺(jué)，但是降低了故障的發(fā)生率，提升了整體的用戶體驗(yàn)。
為了更加方便地掌握充電寶終端的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，監(jiān)測(cè)其性能和使用情況，由此展開(kāi)更精細(xì)的數(shù)據(jù)分析和運(yùn)營(yíng)決策，怪獸充電自研了一套高效的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)作為日常運(yùn)營(yíng)和管理考核的工具。蔡光淵及創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)們深知，共享充電寶盈利的關(guān)鍵在于巨大的潛在用戶規(guī)模帶來(lái)的穩(wěn)定現(xiàn)金流，以及較低的軟硬件成本、損耗和人力需求。對(duì)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，這一切都需要精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，包括戰(zhàn)略和執(zhí)行。因此，從產(chǎn)品研發(fā)、鋪設(shè)、后期管控、到合作形式等方面，每一個(gè)點(diǎn)都要不斷地進(jìn)步、升級(jí)、領(lǐng)先于對(duì)手。
得益于強(qiáng)大的產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)實(shí)力，怪獸充電慢慢變成了一項(xiàng)不可或缺的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施、品牌增值方式，有很多商家會(huì)主動(dòng)找上門(mén)，希望安裝設(shè)備。目前，怪獸充電擁有超過(guò)2.35億用戶，在全國(guó)1600多個(gè)地區(qū)擁有71.6萬(wàn)個(gè)POI（點(diǎn)位）和560萬(wàn)個(gè)在線共享充電寶，與肯德基、南京大牌檔、百聯(lián)奧特萊斯、龍湖天街、上海迪士尼樂(lè)園、圓明園景區(qū)、烏鎮(zhèn)景區(qū)等知名品牌、機(jī)構(gòu)建立了穩(wěn)定合作關(guān)系。根據(jù)歐睿國(guó)際最新發(fā)布的《2020共享充電行業(yè)報(bào)告》，怪獸充電以39.8%的GMV占比穩(wěn)居行業(yè)第一，持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)。
怪獸充電在頻頻收獲碩果的同時(shí)，其“長(zhǎng)期主義”的延伸效應(yīng)還在繼續(xù)。在上市儀式上，蔡光淵攜由怪獸充電內(nèi)部孵化的新消費(fèi)品“開(kāi)歡”白酒亮相現(xiàn)場(chǎng)，正式涉足新零售賽道，他表示，怪獸充電要堅(jiān)持做為生活創(chuàng)造小美好的科技消費(fèi)公司。以“科技消費(fèi)”身份全新上線的怪獸充電，似乎正在為共享充電行業(yè)探索一條可持續(xù)發(fā)展之路。
