隨著網絡技術的高速發展,數字化正在滲透到各行各業,為傳統行業從業者帶來新的發展機遇。3月4日,美團大學美業學院聯合中國商業技師協會,共同啟動“美發數字化造型師”職業能力要求及人才標準制定,助力生活服務業手藝人的數字化能力發展。
會上,四川國際標榜職業學院、CBC發型•色彩發布委員會、P.STYLE 派斯造型、芭曲發型、鎂連社等10多家業內單位一同參與標準研討。
《2020年生活美容行業手藝人調查報告》顯示,目前中國美發行業市場規模約2390億元,預計未來五年的年復合增長率超過15%,2025年市場規模有望達到3305億元。在美團認證的39萬美業手藝人中,有超過16萬是發型師,人才發展市場潛力巨大。
中國商業技師協會負責人許云飛表示,目前美發行業規模很大,但存在線上化率偏低、經營成本高、客流量少和人才不足等問題,這制約了行業的進階發展,“需要在經營、培訓、服務等多方面不斷完善相關標準,制定針對初入行從業者的培訓體系,不斷提升服務水平。”
數字化就是行業進階發展的重要抓手和關鍵路徑。在行業的數字化提升過程中,對于從業者來說,要從傳統的發型師向“美發數字化造型師”轉型進階。據介紹,“美發數字化造型師”是指從業人員通過專業技術和數字化管理工具,結合相應的營銷手段、門店人員管理等能力,打造美發師個人品牌,進而提升門店的線上、線下整體經營收入。不同于傳統的從業人員,“美發數字化造型師”是具備互聯網運營思維的復合型人才。
此次職業標準規定了美發數字化造型師的等級劃分與依據、基本條件、工作經驗要求和職業能力要求,旨在通過標準落地培訓,綜合提升從業者市場營銷、互聯網工具運用、數據分析等能力。
作為美團旗下致力于生活服務業人才數字化發展平臺,美團大學在過去一年總計輸出課程3839門,累計培訓超過1698萬人,覆蓋商戶388萬。美團大學美業學院聚焦于為美發等美業從業者提供線上、線下系統化的培訓服務,截至2021年1月,已服務學員超過130萬人次,其中線下培訓體系覆蓋全國56個城市,培訓場次達1800余場。基于此,美團大學美業學院形成了一套“美發數字化造型師”的能力模型和培訓方法,成為相關標準制定的重要參考之一。