近兩年，直播電商逐漸步入人們視野。根據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發布的第47次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2020年12月，電商直播用戶規模為3.88億，較2020年3月增長1.23億。畢馬威預測，2021年，電商直播市場規模將達到2萬億。直播電商行業經過去年的野蠻生長已經正式邁入了萬億市場。
但樹大招風，直播行業亂象頻頻出現，消費者權益得不到保障，引發了一系列問題，國家政府已經開始著手治理，相繼出臺《直播電商人才培訓和評價規范》，《網絡直播營銷行為規范》，使得如今的直播電商行業正逐漸走向規范化、法制化，消費環境也更讓消費者安心。
積極響應政府號召，擁抱政府監管，美腕公司及李佳琦團隊做出了很好的表率。作為最先興起的一波電商主播，李佳琦算得上是最先嘗到直播電商紅利的先行者之一，但隨著人氣的高漲，李佳琦直播團隊卻并未忘記自己的初心，而是堅守自己的底線，一步一腳印，始終致力于維護消費者的利益，不僅獲得了消費者們的信任，也獲得了官方的認可。
早在去年的3月15日，李佳琦就攜手上海消保委，推出了一場特殊的直播，不帶貨“帶知識”，將直播間交給消保委，從帶貨主播搖身一變成為課堂學生，認真聽取領導對于線上消費、安全消費的相關政策法規的講解，同時積極提問，也解答了不少觀眾們的疑惑，收獲了良好的普法效果。
今年3月13日，北京市消費者協會攜手佳琦，共同開展了“守護安全 暢通消費”的專題直播。在這場直播中，佳琦亦沒有做“人間嗩吶”，而是仔細聆聽并學習相關領導對于消費者保護與行業自律相關見解。這也是佳琦一直以來的寶貴特質，總是在學習，在前進。直播行業的未來前景，正是在于這樣的學習精神、探索精神。
李佳琦對于維護直播間消費者權益的力度、方式方法有更深層次的認知，從而發展出了佳琦直播間在維護消費者權益方面前置和后方雙重保障的完善機制。前置嚴格選品、仔細把控，一方面嚴格篩選保證選品質量，另一方面核查直播內容，完善話術，保證直播間的質量。后方與商家協商，開放綠色客服通道，第一時間解決消費者問題，保證消費者良好的售后權益和體驗。
打造電商直播健康業態，離不開行業各方的攜手共進。伴隨電商直播相關行業法律法規的陸續出臺，監管部門不斷強化直播電商行業規范，為行業健康發展構建了完善的頂層法律法規體系，同時也更需要行業內有更多向李佳琦一樣的良心主播，嚴于律己，把控直播的方方面面，切實樹立起維護好消費者權益，重視消費者問題的觀念，擁抱監管，才能真正讓電商直播逐漸步入規范化經營的正規，為消費者構建一個更加綠色健康的消費環境。
