重要時刻:21世紀不動產中國破萬店,房產經紀加盟進入品質時代

      2021-05-06 09:53:22

      2021年21世紀不動產全國春季運營會——萬店發布現場

      21世紀不動產宣布推出1億創業基金,以聯營、投資等形式扶持創業家,從資金方面解決店東的需求。21世紀不動產成為房產經紀行業首個除加盟賦能之外,還以實際資金支持店東創業的臺。

      編輯:房互君 房互君微信:fanghujun010

      2000年,21中國創始團隊將全球知名的房產經紀品牌21世紀不動產引入中國,開創了中國房產經紀服務的先河。

      2021年4月,21世紀不動產(中國)宣布,截止今年3月31日,其在全國已經突破1萬家門店、8萬名經紀人的規模,進入中國房產經紀萬店俱樂部。

      從發展速度來看,21世紀不動產并不是中國發展最迅速的加盟型經紀公司。當下,進入“中國房產經紀萬店俱樂部“的成員已經不少,亦有創立不久的新生代力量躋身其中。

      在21世紀不動產中國區聯合創始人總裁兼CEO盧航先生看來,相比房產經紀加盟品牌的拓店速度而言,發展質量更為重要。

      圖為21世紀不動產中國區聯合創始人總裁兼CEO 盧航先生

      疫情是檢驗發展質量的金鑰匙。

      面對新冠疫情帶來的全新挑戰,21世紀不動產迅速反應部署,率先全國發起拉動門店復工復產業務會議部署,倡導全國門店力爭成為所在商圈內第一家開業的經紀門店。

      21世紀不動產中國總部全面打造線上化賦能臺,建立C21線上大學、體系內區域職能和創業家線上組織建設,通過拉動核心業務的線上化會議、培訓及考核全方面賦能店東、經紀人和區域職能,確保7409名創業店東和8萬名經紀人有序作業。

      疫情讓21世紀不動產進行了一次“練兵”,門店人增/閉環業績關鍵核心指標同比去年還有一定比例的增幅。

      21世紀不動產新VI門店

      就在此前不久,21世紀不動產于春節期間發起的千萬門店人增計劃成效卓著,2月份和3月份吸引了17514名員工入職。2020年全年業績相較2019年有了大幅增長,2021年一季度的業績較2020年同季也有了大幅增長,再創歷史新高。

      從推出M+模式,到盧航推行的“數字化特許3.0”模式,21世紀不動產拒絕“資本拼盤擴張”模式,通過疫情逆周期扎實運營打下21世紀不動產堅實基礎。

      萬店是結果,同時也是經紀行業加盟模式代表力量的重新回歸。21世紀不動產10008家店、7409名創業店東、8萬名經紀人,是行業踏踏實實以“長期主義價值觀”做業務的中堅力量。

      21世紀不動產自成立以來,無論是在美國大本營,還是在中國市場,以嚴謹的加盟體系成為創業者在加盟領域開創新事業的開始。不僅在品牌知名度上獲得了店東的認可,其完整的創業支持體系和系統服務,讓店東們能快速進入到房產交易這個專業服務領域,直至成為行業優秀的服務者,并實現門店拓展。

      在21世紀不動產內部看來,店東和品牌之間并不是簡單的加盟商和品牌之間的關系,而是創業者和服務臺的關系,21世紀不動產提供包括品牌、系統以及各方面支持的臺服務,使得創業者在其中可以施展拳腳。

      日前,21世紀不動產(中國)宣布,推出1億創業基金,以聯營、投資等形式扶持創業家,從資金方面解決店東的需求。21世紀不動產,擺脫了加盟經紀品牌的定義,正式成為房產經紀行業首個除加盟賦能之外還以實際資金支持店東創業的臺。

      業外創業者是否選擇,是證明加盟價值的試金石

      山東大學的研三學生尤浩今年6月將從學校正式畢業,在畢業之前,他已經有了一個新身份——21世紀不動產上海伯約加盟店的店東。

      去年8月份,疫情剛剛有所緩解,尤浩經朋友推薦,與房地產經紀行業結緣。他看到了這個行業的巨大前景,毫不猶豫與朋友合伙開了上海伯約房地產經紀公司,并幾乎在同時選擇加盟了21世紀不動產。

      類似尤浩這樣的房產行業業外創業者作為21世紀不動產創業家群體的一大特色,兩年正在不斷增多。

      2020年12月11日,21世紀不動產中國2000人年會現場

      不僅在中國,21世紀不動產的美國的銷售冠軍們和優秀店東們在進入房產行業之前,所從事的職業也多跟房產交易毫無關系。21世紀不動產用品牌知名度吸引了尤浩和眾多業外店東加入,而其背后,則是這個國際加盟品牌的三大內生差異化優勢:品牌效應、成熟體系以及創業家文化。

      品牌效應是指其全球品牌與優質服務建立直連符號,是其巨大的品牌資產,形成信任背書。

      成熟體系是指21世紀不動產進入中國就自帶一套超級體系,能支持不同周期的創業家實現專業成長。對于沒有任何行業經驗的行業小白,21提供了教科書般的復制能力。

      創業家文化是指遍布全球,開放包容,著重企業家思維培養,甚至企業家支撐臺的共建生態型文化。

      品牌效應提供信任基礎,讓尤浩等創業家選擇21世紀不動產作為創業首選臺,而成熟體系提供了完善的運營支撐,創業家文化讓店東們在這里找到文化歸屬,并形成強大的內生推動力,使得臺和個體共同發展壯大。

      雖然加入時間不長,尤浩已經強烈感受到了21世紀不動產門店管理支持的系統:“我之前就研究過不同的門店的管理思想,參加了21世紀不動產的IMA培訓(注:國際管理課程)后,發現和我的觀點很吻合,也給了我很多管理的靈感和一整套的管理工具。這對我幫助很大。”此外,尤浩也對21基于VI視覺系統的門店品牌推廣、各色創業家交流活動也深有感觸。

      全球成功門店的管理圣經———IMA國際管理教程

      盡管是臺上最為年輕的創業者之一,但在21世紀不動產的扶持下,尤浩的門店業績保持穩定增長,今年2月,他開出了第二家門店,目前員工規模已經達到80人。均人員業績能達到3萬以上,人員流失率也遠低于行業均率。他準備在今年年底之前,開出第三家門店。“鞏固自己在所在片區的市場地位”。

      如果說成立于上世紀70年代的21世紀不動產,因時間的累積提供了品牌沉淀,而符合中國創業者和中國房產交易特色的成熟支持體系,則是21世紀不動產在中國21年來的探索和創新的成功;而創業家文化,是21世紀不動產的價值觀和店東價值觀的不斷碰撞的結果,最終讓店東在這里找到歸屬感。

      在這三個因素的作用之下,店東們在21世紀不動產內部形成了強大的內生力量。這種內生力量,在保持既有創業者的同時,將吸引新的高素質創業者持續加入。

      重度加盟和數字化創新:對抗無質量的規模泛濫

      作為進入中國房產市場最早的加盟經紀品牌,21世紀不動產并沒有成為中國發展速度最快的加盟品牌。

      在當下中國房產經紀加盟品牌中,不少提供品牌授權的經紀品牌,幾乎在一夜之間迅速成長,開疆拓店。而在盧航看來,房產經紀加盟品牌不應該是簡單的品牌授權。

      2016年,21世紀不動產首次提出房產經紀重加盟概念,并以十多年的積累和經驗,希望行業放棄以簡單品牌授權的輕加盟模式。

      “如果只是品牌輸出,沒有內部運營,規則建立和合作互動等賦能,是沒有任何價值的。”盧航說,21世紀一直主張做特許加盟領域最重的運營,而放棄沒有價值和質量速度。

      在進入中國伊始,21世紀不動產中國區董事長張東純先生就提出,21世紀不動產不應該只提供品牌,而應該幫助區域一起去運營,用品牌、系統、系統的服務與支持的三圓環理論服務創業者,“要與他們一起做管理,一起做組織內的管理和運營。“

      在21世紀不動產內部,管理層多次向團隊提出“二次創業“概念,不斷推翻現有的成績,回到那個原點問題:品牌在為創業者提供什么價值。從重加盟到數字化重運營,其創新迭代始終以客戶為中心,不斷走向精細化、聚焦化、落地化。

      以培訓系統為例,21世紀不動產在其經典管理課程IMA(國際管理課程)之上,引入MCP(高級管理課程認證)以及輔助的產能21、招募與保留21、導師與教練21等,打造豪華培訓套餐,持續引領經紀行業的門店管理理念升級。

      21世紀不動產還通過強化OPS門店產能系統與經紀人產能加速器,對產能提高給出場景化解決方案,不僅讓門店掌握經紀人產能動力,還通過強化作業中的品牌差異化服務,助力經紀人從競爭中脫穎而出。

      針對于門店的人增重點工作, 21世紀不動產啟動了千萬門店啟動營和加速營,打造可復制的21化運營體系,此外還成立了業策中心,定期對排名前100門店進行樣本研究,提供數據分析基礎上的運營指南。

      事實證明,這種以精細化運營和數字化為技術基礎的重加盟模式,具有更強的抗風險能力和持久的生命力。

      疫情期間,房產交易服務行業受到一定程度沖擊,但21世紀不動產實現了經紀人和業績的雙增長,今年2、3月吸引了17514名員工入職,2021年一季度、2020年全年業績均實現同比的大幅增長。

      加盟本質是創業,推億元創業基金,用GP的方式支持每一位店東

      加盟的本質是創業,只有行業高產能經紀人選擇加盟。

      21世紀不動產并不像一個簡單看中加盟商“錢袋子“的加盟公司,也并不簡單依靠加盟商的授權費用而活,而是和加盟商(即創業者)共同成長的創扶臺,21世紀不動產和創業者共同成長,也共同分享成功的收益。

      既然是創扶臺,那么,資金扶持不可缺少。

      不久前,21世紀不動產(中國)宣布,推出1億創業基金,以聯營、投資等形式扶持創業家,這讓21世紀不動產(中國)成為真正的創業臺,也正式成為房產經紀行業首個以實際資金支持店東創業的加盟臺。

      21世紀不動產方面表示,此次啟動的1億元創業基金也將會加速扶持優秀門店成為行業的卓越門店,為行業輸送更高質量企業家,從而提升消費者服務體驗。

      2020年12月10日21中國年會創業家大會頒獎現場

      盧航說,當下中國房產經紀行業已經日漸成熟,21世紀不動產的重加盟模式也在21年的時間中被驗證成功,接下來,行業需要一批具有創業精神的優質店東,來為行業輸出優質的服務,推動行業的正向發展。

      盧航判斷,當下,房產經紀創業的門檻在增高,但正在迎來一個創業的黃金年代。盧航的這個論斷,基于兩個方面的長期研究。

      一方面,隨著互聯網技術的發達,技術越來越容易獲取,核心競爭反而會回歸到人,回歸到服務品質,組織和運營能力,只有那些能夠與客戶構建互相信任的鏈接,在組織內部有優秀管理機制的,能夠不斷沉淀系統級資源的強中臺公司才能夠獲勝。

      另一方面,店東和店長群體將持續成為行業的最中堅力量。

      “店東和店長這波人在技術,品牌和強中臺的賦能之下,成長速度加快,許多創業者兩年的成就就可以超過過去許多10年企業的成果。在中國房產經紀將進入正向循環的發展階段, 21世紀不動產堅信企業家對經紀行業的價值, 21世紀不動產將致力于培養和凝聚企業家,提高企業家的成功率。“盧航說。

      當下,21世紀不動產顯然已經跨過了簡單的做一個房產加盟經紀品牌的目標,它正在成為中國的“地產創業夢工廠”。

      行業優秀的經紀人創業第一站選擇21世紀不動產,異業優秀的創業者創業第一站選擇21世紀不動產,這也許才是21世紀不動產真正的價值所在。

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