1月7日上午，由Odaily星球日報、36kr發起的「價值時代行業高峰論壇暨2020FAT頒獎盛典」在京舉行。本次頒獎盛典共分為三大榜單，通過問卷、分析并結合行業媒體各賽道分析師的調研，以及行業專家和投資人的專業意見，用最客觀的數據，最專業的眼光，最權威的視角呈現區塊鏈行業最具價值榜單的誕生。 同時本次頒獎典禮邀請到了數十位重磅嘉賓，共同見證本次盛典。
MXC抹茶受邀出席此次盛典，并憑借良好的品牌影響力和高水平服務，成功獲評Odaily星球日報2020區塊鏈榜單“最受用戶歡迎交易所”的稱號，這代表著MXC抹茶的專業程度與高水平服務確實受到了星球日報及業內伙伴的認可與支持。
事實上，MXC抹茶一直致力于為用戶提供友好型平臺，在各方面都從用戶角度出發，用戶驅動，一直是MXC抹茶立足于市場和健康可持續發展的核心邏輯。基于對用戶核心需求的洞察，懷著為用戶和行業創造價值之心，MXC不斷努力地在交易體驗、服務體驗等方面更好滿足用戶基本需求和潛在需求，服務好每一位用戶，MXC抹茶在成長過程中不斷收獲了用戶的支持和口碑。
與此同時，技術穩定、系統安全、產品體驗好、服務及時周到，也是慢慢積累用戶口碑的法寶。在產品體驗上，為豐富用戶交易選擇、提高整體交易體驗，MXC抹茶現根據大客戶的廣泛反饋，將推出大客戶定制指數產品，大客戶可以根據交易偏好自定義指數產品成分，目前已面向大客戶征集意見建議。在用戶平臺交易體驗上，MXC抹茶平臺不斷迭代升級，做到了在幣幣交易方面，MXC抹茶支持上百個幣種;在杠桿交易方面，MXC抹茶是全球支持杠桿交易幣種最多的平臺;在合約交易方面，去年6月，MXC抹茶已升級合約交易系統，推出新版合約，可幫助用戶全力追擊行情等多方面多維度的平臺交易體驗。在用戶客服服務上，MXC抹茶客服從去年開始就做到了用戶滿意度97.89%以上，同時，也將用戶服務的首次響應時長要求由25s提升至20s,將平均響應時長要求由34s提升至30s。
MXC抹茶一直秉持著一個“以用戶為中心，社區為導向”的基本原則，一個品牌的成功與否，離不開用戶的支持與認可，正如MXC集團副總裁Henry說：“品質問題本身也是服務問題，沒有周到的服務支撐，沒有體系化的服務章程，品質保障也就無從談起。”用戶至上的理念一直是MXC抹茶所追求的。
據官方資料,截至目前,MXC抹茶已獲得瑞士、加拿大、澳大利亞、美國等5國合規運營牌照,是全球獲得合規運營牌照最多的主流平臺之一。此外,MXC抹茶還加入了土耳其信息學基金會(TBV)組織的土耳其區塊鏈平臺(Blockchain Turkey Platform)。MXC抹茶正在為英語、韓語、越南語、菲律賓語、土耳其語、俄語、非洲等多個語言區和國家的用戶提供服務。
