作為國內互助行業的首創者，e互助近七年來穩健運營，實現了月用戶均攤金額穩定，每月受助人數基本持平。
成立的第七年，e互助堅持給付制，帶給會員實實在在的權益與安心，解決治療費、康復費不足的痛點。e互助不斷優化服務與體驗，2021年e互助規則升級，設置了會員費用均攤上限，穩定用戶每月均攤金額。目前，e互助中青年用戶每月均攤約為12元，老年用戶月均約為20元，少兒月均約為2-3元。在300多萬會員的愛心傳遞之下，截至2021年3月26日，e互助已累計為6017位受助會員及家庭提供互助金。
在這七年的發展中，e互助專心完善會員服務流程，打磨能解決不同年齡層、不同保障需求的互助計劃。未來，e互助將以更穩健的步伐，持續為會員們提供更完善的互助服務。
（圖為e互助2020年每月人均支出折線圖）
（圖為e互助2020年每月受助人數柱狀圖）
解決用戶痛點，用互助溫暖救助
e互助作為網絡互助模式開創者,也是運營時間最長的共享式互助平臺。近七年的發展過程中，e互助秉承著“一人患病，眾人均攤”的理念，專注為不同年齡段的健康人群提供未來不幸患癌或遭遇意外時的資金援助。我們關注到，我國癌癥發病率持續高發,大災大病對家庭造成嚴重沖擊。經濟負擔往往影響疾病的及時有效治療，而國民的社保報銷多有限制,商業保險的覆蓋人群嚴重不足。據公開數據不完全統計，全國有近8億中低收入家庭暴露在風險中。這類人群都存在收入不高、重疾保障不足的痛點，如果沒有網絡互助，更多的人在患病時可能會面臨雪上加霜的窘境。
為了溫暖更多人的至暗時刻，e互助將持續點煷自己的微光，不斷優化服務體驗，不僅設置了分攤上限，且愛心付出可獲得幾十、幾百甚至幾千的回饋，另外每月僅有一次公示和扣款，互助更加省心了。
（圖為志愿者參加線下探訪活動，慰問生病的會員）
見證溫暖，堅定守護
唯有初心，才能致遠。e互助運營團隊負責人近期提到：我們選擇用更加嚴格的自我要求，用更好的服務來回報會員一直的陪伴與支持，而不會放棄承諾，卸下責任。我們將繼續努力讓這個世界見證到更多的溫暖，堅定守護百萬會員。
近七年的發展歷程，e互助堅守為更多中下層收入人士提供健康保障的初心，勇擔社會責任，在用戶保障方面不斷探索，竭力為會員提供更多福利。未來，e互助將會繼續升級會員保障服務，提供一站式健康服務體驗，構建更完整的健康保護閉環。e互助致力于成為會員身邊的健康守護者，讓更多沒有基礎保障的用戶能擁有一份健康的歸屬。
