隨著市場主體的不斷增加，企業(yè)對于降本增效、提高經(jīng)營效率等需求愈發(fā)強烈，在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的快速發(fā)展以及云計算與大數(shù)據(jù)時代背景下，企業(yè)對數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)的需求逐漸成為主流。據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2020年中國企業(yè)數(shù)量為4457.2萬戶，同比增長15.5%，并且國內(nèi)企業(yè)信息化程度不一，未來企業(yè)信息化、數(shù)字化的趨勢勢不可擋，再加上國內(nèi)企業(yè)基數(shù)可觀，企業(yè)服務(wù)行業(yè)存在巨大的市場上升空間。
企業(yè)服務(wù)行業(yè)需求旺盛，中小企業(yè)成主要需求方
目前企業(yè)服務(wù)平臺涉及人力資源、協(xié)同辦公、營銷銷售等多個領(lǐng)域，大多數(shù)平臺深耕于垂直細(xì)分領(lǐng)域。iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2020年中國SaaS行業(yè)的市場規(guī)模達(dá)到253.4億元，同比增長30.1%。盡管相較于歐美國家來說中國企業(yè)服務(wù)行業(yè)起步較晚，目前處于發(fā)展階段，但是在國家著力推動以金融科技深化產(chǎn)融結(jié)合、以產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈服務(wù)中小微企業(yè)的當(dāng)下，龐大的中小企業(yè)用戶成為我國企業(yè)數(shù)字化服務(wù)的主要需求方，使得我國企業(yè)數(shù)字化服務(wù)需求的增長空間巨大。
行業(yè)的發(fā)展?jié)摿ξ速Y本市場的關(guān)注，數(shù)據(jù)顯示，2020年中國企業(yè)服務(wù)行業(yè)行業(yè)融資接近980億元，2021年上半年融資金額也超過540億元。資本的進(jìn)入使得企業(yè)獲得更充足的發(fā)展動力，并逐漸培養(yǎng)出了一批優(yōu)秀的獨角獸和準(zhǔn)獨角獸企業(yè)，據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的2021年中國新經(jīng)濟獨角獸及準(zhǔn)獨角獸TOP200榜單顯示，企業(yè)服務(wù)類企業(yè)在獨角獸和準(zhǔn)獨角獸榜單中上榜數(shù)量分別為25家和59家，成為了榜單集中上榜領(lǐng)域，也突顯出企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域目前的市場競爭較為激烈。
企業(yè)服務(wù)平臺競爭激烈，核心技術(shù)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力
隨著行業(yè)逐漸向精細(xì)化發(fā)展，企業(yè)服務(wù)平臺垂直化趨勢明顯，未來將向服務(wù)場景化、產(chǎn)品品牌化的方向發(fā)展，為企業(yè)提供更貼合自身需求的服務(wù)。但需求的增長帶來的行業(yè)熱度也會促使行業(yè)競爭激烈化，企業(yè)服務(wù)平臺需要加強在自主研發(fā)核心技術(shù)方面的投入，打造屬于自己的技術(shù)護城河，實現(xiàn)應(yīng)用范圍和技術(shù)深度的雙重發(fā)展，才能有效提升行業(yè)競爭力。
在本次榜單的準(zhǔn)獨角獸企業(yè)中，企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的客一客科技依靠自主研發(fā)核心技術(shù)、場景化智能服務(wù)體系在產(chǎn)融領(lǐng)域競爭中脫穎而出。客一客作為企業(yè)服務(wù)行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的產(chǎn)融互聯(lián)網(wǎng)科技平臺，聚焦于人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)等前沿互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新與研發(fā)與SaaS化部署，首創(chuàng)6C云服務(wù)體系，推動各項創(chuàng)新性業(yè)務(wù)的高速發(fā)展，基于系統(tǒng)已有的海量場景數(shù)據(jù)，并制定分等級、差異化企業(yè)適應(yīng)云計算環(huán)境特點的安全防護體系方案，確保企業(yè)、機構(gòu)以及個人用戶的良好產(chǎn)品體驗以及數(shù)據(jù)安全。
新基建帶動人工智能等相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，科技獨角獸企業(yè)有望迎來發(fā)展新契機
雖然企業(yè)服務(wù)的各個垂直領(lǐng)域呈現(xiàn)了不同的競爭格局，但是產(chǎn)業(yè)擁有打通領(lǐng)域間、行業(yè)間、上下游企業(yè)業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)壁，實現(xiàn)靈活用工、數(shù)據(jù)互通和生產(chǎn)到渠道到終端的一體化、數(shù)字化產(chǎn)業(yè)鏈平臺，形成企業(yè)生態(tài)并加強數(shù)據(jù)互動能力，同時也對數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)安全等數(shù)據(jù)互通技術(shù)提出了新的挑戰(zhàn);在未來互聯(lián)網(wǎng)公司和其生態(tài)內(nèi)的云服務(wù)提供商、企業(yè)安全服務(wù)提供商等信息主體或?qū)⒙?lián)合起來通過數(shù)據(jù)互聯(lián)建立自身在企業(yè)服務(wù)市場中的競爭壁壘，推出一站式服務(wù)，給企業(yè)用戶提供更多選擇。
在新基建相關(guān)政策推動下，政府將加大力度推進(jìn)以數(shù)字信息技術(shù)為核心的新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以拉動經(jīng)濟增長。縱觀行業(yè)層面，生存競爭壓力將加速推動傳統(tǒng)行業(yè)擁抱新技術(shù)、新模式、新業(yè)態(tài)，以求變革。以人工智能、云計算、5G、大數(shù)據(jù)等為代表的數(shù)字信息技術(shù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈眾多，為獨角獸企業(yè)的出現(xiàn)提供了前景廣闊的賽道。在政策和市場的雙向作用下，科技獨角獸企業(yè)有望迎來快速發(fā)展的高光時刻。
