隨著市場主體的不斷增加，企業對于降本增效、提高經營效率等需求愈發強烈，在互聯網信息技術的快速發展以及云計算與大數據時代背景下，企業對數字化產品和服務的需求逐漸成為主流。據國家統計局數據顯示，2020年中國企業數量為4457.2萬戶，同比增長15.5%，并且國內企業信息化程度不一，未來企業信息化、數字化的趨勢勢不可擋，再加上國內企業基數可觀，企業服務行業存在巨大的市場上升空間。
企業服務行業需求旺盛，中小企業成主要需求方
目前企業服務平臺涉及人力資源、協同辦公、營銷銷售等多個領域，大多數平臺深耕于垂直細分領域。iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，2020年中國SaaS行業的市場規模達到253.4億元，同比增長30.1%。盡管相較于歐美國家來說中國企業服務行業起步較晚，目前處于發展階段，但是在國家著力推動以金融科技深化產融結合、以產業供應鏈服務中小微企業的當下，龐大的中小企業用戶成為我國企業數字化服務的主要需求方，使得我國企業數字化服務需求的增長空間巨大。
行業的發展潛力吸引了資本市場的關注，數據顯示，2020年中國企業服務行業行業融資接近980億元，2021年上半年融資金額也超過540億元。資本的進入使得企業獲得更充足的發展動力，并逐漸培養出了一批優秀的獨角獸和準獨角獸企業，據艾媒咨詢發布的2021年中國新經濟獨角獸及準獨角獸TOP200榜單顯示，企業服務類企業在獨角獸和準獨角獸榜單中上榜數量分別為25家和59家，成為了榜單集中上榜領域，也突顯出企業服務領域目前的市場競爭較為激烈。
企業服務平臺競爭激烈，核心技術是企業持續發展的動力
隨著行業逐漸向精細化發展，企業服務平臺垂直化趨勢明顯，未來將向服務場景化、產品品牌化的方向發展，為企業提供更貼合自身需求的服務。但需求的增長帶來的行業熱度也會促使行業競爭激烈化，企業服務平臺需要加強在自主研發核心技術方面的投入，打造屬于自己的技術護城河，實現應用范圍和技術深度的雙重發展，才能有效提升行業競爭力。
在本次榜單的準獨角獸企業中，企業服務領域的客一客科技依靠自主研發核心技術、場景化智能服務體系在產融領域競爭中脫穎而出?？鸵豢妥鳛槠髽I服務行業內領先的產融互聯網科技平臺，聚焦于人工智能、云計算、大數據等前沿互聯網技術的創新與研發與SaaS化部署，首創6C云服務體系，推動各項創新性業務的高速發展，基于系統已有的海量場景數據，并制定分等級、差異化企業適應云計算環境特點的安全防護體系方案，確保企業、機構以及個人用戶的良好產品體驗以及數據安全。
新基建帶動人工智能等相關產業發展，科技獨角獸企業有望迎來發展新契機
雖然企業服務的各個垂直領域呈現了不同的競爭格局，但是產業擁有打通領域間、行業間、上下游企業業務流程數據壁，實現靈活用工、數據互通和生產到渠道到終端的一體化、數字化產業鏈平臺，形成企業生態并加強數據互動能力，同時也對數據傳輸、數據安全等數據互通技術提出了新的挑戰;在未來互聯網公司和其生態內的云服務提供商、企業安全服務提供商等信息主體或將聯合起來通過數據互聯建立自身在企業服務市場中的競爭壁壘，推出一站式服務，給企業用戶提供更多選擇。
在新基建相關政策推動下，政府將加大力度推進以數字信息技術為核心的新型基礎設施建設，以拉動經濟增長。縱觀行業層面，生存競爭壓力將加速推動傳統行業擁抱新技術、新模式、新業態，以求變革。以人工智能、云計算、5G、大數據等為代表的數字信息技術相關產業鏈眾多，為獨角獸企業的出現提供了前景廣闊的賽道。在政策和市場的雙向作用下，科技獨角獸企業有望迎來快速發展的高光時刻。
