近日，企微SCRM引領(lǐng)者——探馬SCRM宣布獲得千萬(wàn)美金A輪融資，由藍(lán)湖資本、君聯(lián)資本和險(xiǎn)峰長(zhǎng)青聯(lián)合投資。
藍(lán)湖資本管理合伙人胡磊表示：“與探馬團(tuán)隊(duì)已相識(shí)多年，藍(lán)湖得以較長(zhǎng)的時(shí)間觀(guān)察一支優(yōu)秀的企服團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)：
第一，企業(yè)微信為SaaS行業(yè)開(kāi)拓了新的疆土。我們和團(tuán)隊(duì)都堅(jiān)定看好基于企業(yè)微信的SCRM和CRM。這也是整個(gè)團(tuán)隊(duì)得以厚積薄發(fā)的最大前提；
第二，產(chǎn)品能力和客戶(hù)滿(mǎn)意度是藍(lán)湖評(píng)價(jià)SaaS公司的核心指標(biāo)之一。探馬在過(guò)去始終堅(jiān)持產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)路線(xiàn)，得到了眾多行業(yè)頭部客戶(hù)的認(rèn)可，成為目前市場(chǎng)上產(chǎn)品能力和大客戶(hù)解決方案能力競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)；
第三，今年探馬取得了超出預(yù)期的增長(zhǎng)。作為老股東，我們很榮幸在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)有機(jī)會(huì)加注，希望能與公司長(zhǎng)期相伴。”
險(xiǎn)峰長(zhǎng)青吳炳見(jiàn)表示：“基于企微的營(yíng)銷(xiāo)正在成為很多行業(yè)的標(biāo)配，探馬SCRM對(duì)用戶(hù)需求理解深刻，在教育和金融保險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)了一批頭部客戶(hù)，產(chǎn)品體驗(yàn)上有著很好的口碑，真實(shí)的幫客戶(hù)提升了營(yíng)銷(xiāo)效率，也因此有著很高的續(xù)費(fèi)率。除了產(chǎn)品本身，團(tuán)隊(duì)一直把公司當(dāng)一個(gè)效率產(chǎn)品在打造，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力強(qiáng)，有著很高的人效，這源于公司對(duì)方法論的重視和能腳踏實(shí)地的抓管理。我們看好探馬的持續(xù)成長(zhǎng)，也期待探馬為客戶(hù)創(chuàng)造更大的價(jià)值。”
近幾年，隨著騰訊微信團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)微信的不斷迭代，進(jìn)一步加強(qiáng)了企業(yè)微信與微信的互動(dòng)聯(lián)通，目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)聯(lián)系、客戶(hù)朋友圈、小程序、企業(yè)支付等功能，可直接觸達(dá)12億用戶(hù)，幫助企業(yè)打造私域流量池，因此基于企業(yè)微信生態(tài)的SCRM也進(jìn)入發(fā)展的高速發(fā)展期。探馬SCRM正是基于企業(yè)微信，為客戶(hù)提供銷(xiāo)售服務(wù)一體化解決方案，產(chǎn)品包括探馬CRM、營(yíng)銷(xiāo)工具（群運(yùn)營(yíng)、任務(wù)寶、紅包、抽獎(jiǎng)、分銷(xiāo)等）、電銷(xiāo)手機(jī)等，適用于客戶(hù)資源管理、銷(xiāo)售過(guò)程管理、企業(yè)微信群運(yùn)營(yíng)和微信生態(tài)數(shù)據(jù)打通等場(chǎng)景。
探馬SCRM自上線(xiàn)以來(lái)，憑借專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)解決方案和優(yōu)質(zhì)的全生命周期客戶(hù)服務(wù)，賦能包括教育培訓(xùn)、金融保險(xiǎn)服務(wù)、房產(chǎn)服務(wù)、大額消費(fèi)、醫(yī)療美容和企業(yè)服務(wù)等多領(lǐng)域，包括高途集團(tuán)、環(huán)球網(wǎng)校和泰康人壽等數(shù)千家企業(yè)客戶(hù)，并深受好評(píng)。
