2021銀發經濟迎轉折,新老年旅游市場是下一個新風口?
2.64億人,7000億人民幣,前者是七普的中國老年人口數量,后者是老年人口旅游消費規模。從這兩個數字,可以窺見中國“銀發市場”的規模和前景。
建黨100周年之際,綜合類OTA平臺發布紅色旅游數據報告,顯示,約6成以上的紅色旅游跟團游,參加群體年齡在50歲以上。
這則消息將當下火熱的紅色旅游和老年游市場密切聯系在一起。
第七次人口普查的數據顯示,中國步入人口老齡化階段,也讓銀發經濟熱度再起。老年人對旅游的熱情,給旅游市場提供了更多可能性。
這屆“新”老年人,讓人刮目相看
為何這里稱之為“新”老年人,是因為這屆老年人和往屆存在許多不同的地方。
從經濟收入上:
這屆新老年人手頭更寬裕,年輕時期的奮斗換來充裕的退休金,有錢有閑的新老年人,更懂得享受生活,更喜歡和同齡人一起旅游看世界。
從消費心理上:
受年輕時期的經歷影響,這屆新老年人更喜歡紅色旅游景點,回憶紅色經典,在休閑游覽中重溫革命精神。另外,在紅色景點之外,這屆老年人同樣熱衷熱門景點,比如杭州西湖、北京故宮、陜西兵馬俑等。
從消費行為上:
這屆新老年人,愛生活愛旅游,消費行為更年輕化。受智能手機普及的帶動,這屆老年人網上購物、刷視頻、看新聞等行為,熱衷于通過手機實現各種消費。
從旅游偏好上:
這屆新老年人偏愛旅游,在有生之年,遍覽祖國的大好河山,是很多人的旅游源動力。公開數據顯示,2020年10月9日至21日,老年游客量已經達到去年同期的八成,老年人對旅游的熱愛可見一斑。
這屆新老年人的消費年輕化,與年輕人相比,她們有錢有閑,更喜歡錯峰旅游,有自己的社交圈層,儼然已經成為旅游市場上最有資格“說走就走”的人群,逐漸登上旅游消費舞臺,成為新主力。
新老年人群之于旅游市場,是餡餅還是陷阱?
這屆新老年人如此熱衷旅游,對于旅游市場來說是好事嗎?
答案毋庸置疑。線上旅游平臺曾發布了一份《老年群體旅游行為報告》,報告顯示,50歲以上人群已成為高頻次旅行用戶,65%受訪老人每年出行3次以上。公開數據顯示,2021年,中國老年人旅游消費或將超過7000億人民幣,增速可達23%。
如此高速度的增長,應該得到旅游相關產業和部門的重視,隨著國內老年人口的比重不斷加大,老年旅游市場大有可為。
但是,從目前國內旅游市場的發展來看,新老年人群之于旅游市場來說,是否已做足準備,這個從天而降的群體,最后是餡餅還是陷阱呢?
首先,值得肯定的是,這屆新老年人有錢有閑,喜歡錯峰出游,逐漸成為淡季旅游的新主力,對旅游業而言,可有效平衡旅游業淡旺季之差,拉動淡季旅游發展。
其次,這屆新老年人對品質的要求逐步提高,無論是景區和住宿環境設施,還是玩法,均對旅游和住宿提出更高要求,重品質重效率更重體驗。
再次,國內針對老年游的定制產品少,以跟團游為主,而跟團游已經難以滿足老年人的集體出游需求。在旅游過程中,中老年人偏愛的自由行,如何保證老年人的安全和健康問題,亦是國內旅游相關企業需要著重思考和發力的角度。
最后,為了更好地滿足中老年人的自由行需求,車票、門票以及住宿相關APP需不斷優化其產品,在滿足年輕用戶需求的同時,幫助中老年人解決手機端的預訂和使用問題。
以木鳥民宿預訂APP為例,其求租功能的簡單便捷操作,通過一鍵發布求租信息,坐等房東反饋。這一功能可有效幫助中老年房客解決出行過程中的預訂難題。
當然,在旅游的其他環節上,需要行業內的玩家合力,為老年人出游提供更安全、便捷的預訂服務。
銀發經濟迎轉折,新老年“銀幣”變革迫在眉睫
銀發市場的快速發展,帶來了銀幣機遇。
圍繞銀發旅游的產業鏈也在不斷被拉長,圍繞品質生活和品質旅游兩大方向的需求將銀發經濟推向勃興的前夜,倒逼銀幣改革迫在眉睫。
作為旅游相關的六大環節,筆者將從食住行游娛購等維度,展開銀幣變革的方向分析,為中老年旅游市場發展獻計獻策。
食:
老年人的飲食以清淡為主,可由酒店主或者民宿房東提供做飯服務,解決中老年人自己做飯的問題。如果老年人喜歡自己動手,亦可以選擇入住民宿,自己買菜自己做飯,更符合個人口味。
住:
不建議老年人單獨出行,至少是2個及以上結伴出行,住宿層面,可以在房間安裝緊急呼叫按鈕,方便老年住宿遇到突發情況及時處理。或者提前留好房東或者酒店前臺電話,保證如遇特殊情況,第一時間尋求幫助。
行:
以滴滴APP上線老人打車模式為例,通過實名認證針對60歲以上老人提供特定場景優先派單服務。除此之外,木鳥民宿為房客提供地主之誼服務里,包含叫車服務,由房東幫中老年房客落地叫車服務更貼心。
游:
建議酒店或者民宿針對中老年游客的出游偏好,制作相關詳細清晰適配度高的出游攻略和指導建議,幫助老年游客更好地實現本地游玩的同時,行程寬松,不會過度勞累,提升老年游客自由行旅游體驗。
娛:
老年人的娛樂項目相對簡單,可能是與旅游相關的,例如參加當地的一些節日慶典活動,感受當地的文化氛圍;也可能是跟日常有關的,例如加入本地的廣場舞或者晨練人群,一起鍛煉,共同社交。
購:
說起購物,老年人旅游的購物不以土特產的購買為主,而是更多隨性而購、隨心而購,看到自己喜歡的衣服、配飾或其他等,酌情購買。酒店主和民宿房東,更多的是要提醒老年人去正規商場購物,以防被騙。
以上,只是關于旅游環節層面的一些建議,銀發經濟的轉折,仍需整個旅游市場和政府的重視,在基礎設施建設和產品規劃上有所側重,才能抓住銀發經濟的紅利。
正如國內知名民宿預訂平臺木鳥民宿CEO黃越在采訪中表示:銀發市場對于民宿來說是一個很好的發展契機,匹配康養類的主題民宿,鄉村民宿的發展帶動康養類民宿的崛起,為民宿切入老年消費群體帶來便利條件和更多可能。未來,隨著共享民宿+養生養老的有效組合,為民宿和銀發經濟帶來更好的結合點,期待碰撞出更絢爛的火花!