近期，國內(nèi)領(lǐng)先的科技消費(fèi)公司怪獸充電（NASDAQ：EM）與零售商業(yè)品牌百聯(lián)奧特萊斯達(dá)成合作，首次將共享充電服務(wù)引入奧特萊斯購物小鎮(zhèn)。安全、便捷、高效的怪獸充電服務(wù)將成為人們一站式休閑度假、購物消費(fèi)生活的續(xù)航保障。
百聯(lián)奧特萊斯廣場是全國銷售額名列前茅的奧特萊斯，據(jù)贏商網(wǎng)消息，百聯(lián)上海青浦奧特萊斯小鎮(zhèn)已經(jīng)連續(xù)七年獲得全國奧特萊斯銷售之冠。但是作為商業(yè)集中化程度高、服務(wù)業(yè)態(tài)豐富、且人氣火爆的大型購物中心，百聯(lián)奧特萊斯區(qū)別于地處城市核心商圈的百貨、商場，其共享充電服務(wù)的滲透率并不高。在與怪獸充電合作之前，百聯(lián)奧特萊斯從未在線下購物小鎮(zhèn)大批量地引進(jìn)共享充電寶及相關(guān)設(shè)備。一方面是由于百聯(lián)奧特萊斯對服務(wù)運(yùn)營商的審核標(biāo)準(zhǔn)十分嚴(yán)格，而另一方面則是由百聯(lián)奧特萊斯小鎮(zhèn)特殊的區(qū)位特點(diǎn)決定的。
奧特萊斯購物小鎮(zhèn)秉承“離塵不離城”的運(yùn)營理念，以市郊低租金地塊、城市交通要道、周邊旅游資源為選址原則，構(gòu)建起相對獨(dú)立的，集購物、休閑和旅游等業(yè)態(tài)為一體的國際化郊區(qū)購物廣場。因?yàn)槠溥h(yuǎn)離中心市區(qū)、占地面積大，對于共享充電企業(yè)而言，一次運(yùn)維所耗費(fèi)的時(shí)間和人力成本并不算低，這就要依靠精細(xì)化的運(yùn)營來控制成本，同時(shí)保障服務(wù)效率。
怪獸充電以強(qiáng)大的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)為支撐，自研了一套高效的數(shù)字化運(yùn)營系統(tǒng)，用智能化手段為一線運(yùn)維工作賦能。借助該系統(tǒng)，運(yùn)營人員能夠準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)地了解每一個(gè)充電寶、柜機(jī)的狀態(tài)及使用情況。同時(shí)，這些系統(tǒng)數(shù)據(jù)也有利于形成場景及用戶畫像，幫助運(yùn)營人員更準(zhǔn)確地掌握運(yùn)營規(guī)律，調(diào)整運(yùn)營策略。基于此，怪獸充電在配送安裝、硬件巡檢、送貨補(bǔ)貨、硬件維修和應(yīng)急運(yùn)維等方面為商戶提供清晰完備的服務(wù)保障，為商戶減少了管理成本。
除了技術(shù)護(hù)航，因地制宜也是怪獸充電精細(xì)化運(yùn)營策略中的關(guān)鍵詞。據(jù)了解，百聯(lián)奧特萊斯是典型的小鎮(zhèn)街區(qū)式奧特萊斯，一間間商鋪通過環(huán)形或線形的步行街串聯(lián)起來，業(yè)態(tài)上采取“分區(qū)而治”。借助這一特點(diǎn)，怪獸充電沿步行街廣泛布點(diǎn)，并重點(diǎn)布局了餐飲業(yè)態(tài)集中的服務(wù)區(qū)，打造了一張全場景覆蓋的移動(dòng)續(xù)電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，最大限度地為流動(dòng)的購物人群提供了便捷。此外，怪獸充電的“三線合一”式充電寶滿足了多設(shè)備充電需求，“異地借還功能”支持用戶邊走邊充、隨借隨還，更自在地暢游奧特萊斯小鎮(zhèn)。
一直以來，像奧特萊斯這樣消費(fèi)熱點(diǎn)集中、流量優(yōu)勢明顯的購物中心都是共享充電頭部品牌的金鼓齊鳴之地，激烈的競爭環(huán)境容易讓品牌陷入不健康的“內(nèi)卷”。然而，隨著行業(yè)發(fā)展越來越成熟，“內(nèi)卷”法則漸漸“失靈”。歐睿國際在最新發(fā)布的《共享充電2020行業(yè)研究報(bào)告》中提到，未來，頭部企業(yè)的精細(xì)化運(yùn)營能力將成為其穩(wěn)固市場的關(guān)鍵，成為其在競爭中制勝的重要砝碼。怪獸充電能從眾多的品牌中脫穎而出，成為百聯(lián)奧特萊斯的獨(dú)家共享充電運(yùn)營服務(wù)商，也借此再次驗(yàn)證了自身的運(yùn)營實(shí)力。
今年以來，怪獸充電已經(jīng)與龍湖天街華西區(qū)域購物中心、上海港匯恒隆廣場、TX淮海等知名的城市商業(yè)綜合體建立了合作，獲得了許多商業(yè)品牌的青睞。截至2021年3月31日，怪獸充電已經(jīng)在全國1600多個(gè)地區(qū)建立了71.6萬POI（點(diǎn)位）。未來，怪獸充電將繼續(xù)深耕高價(jià)值商業(yè)場景。伴隨著更多新型商業(yè)項(xiàng)目拔地而起，怪獸充電服務(wù)的邊界將延伸至更廣闊的消費(fèi)空間，為豐富的消費(fèi)生活保駕護(hù)航。
