“精準化”的智慧營銷系統上線以來,羅莊農商銀行依托系統的客戶視圖,客戶篩選等功能實現清單客戶的精準營銷。還依托營銷系統,在農區繼續大力開展整村授信和文明信用創評工作,進一步提高用信覆蓋面,將個體工商戶和城市社區居民清單導入智慧營銷系統后,客戶經理根據網格進行認領,實現客戶的精準分組管理。
通過對智慧營銷系統操作流程詳細學習,結合信貸業務開展情況,分別從“四張清單”對接維護,網格化管理,客戶管理,客群管理等多方面提升信貸營銷人員對智慧營銷系統的熟練掌握程度,為推動增戶擴面有序工作的開展夯實基礎。通過逐步實操,信貸人員借助智慧營銷系統,轉變傳統線下整村授信模式,線上開展客戶篩選和評議,固化操作環節,實現標準化,規范化操作環節,持續提升農戶客戶營銷深度精度,密切銀村關系。另外,為提升“人”“機”融合調查水平,大幅度提升客戶營銷的精準度和有效性。
積極踐行“以客戶為中心”的服務理念,以“智慧營銷系統”為支撐,持續加強培訓和實戰應用,推動系統運用和營銷管理的深度融合,打造善于運用科技手段,善于創新營銷方式的客戶經理隊伍,提升營銷服務水平和市場競爭力,更好的服務“三農”和實體經濟發展。(橋頭支行 李華娟)