企業微信服務商探馬SCRM近日宣布完成B輪1500萬美元融資，本輪融資是由軟銀亞洲風險投資公司領投、順為資本聯合投資。
軟銀亞洲副總裁李一楠表示：“我們長期看好企業營銷及銷售自動化平臺的投資機會，探馬團隊在技術研發、產品打磨及客戶服務三個關鍵能力上擁有杰出的競爭優勢和進化速率，這些是我們選擇峰哥和團隊的核心原因。在微信生態和私域運營對企業越來越重要的今天，希望探馬憑借強大的技術實力和對用戶體驗的極致追求，為企業客戶提供更優質的產品及服務，共創長期商業價值。我們將與團隊和其他投資人一起，堅定地支持探馬成長。”
順為資本合伙人程天表示：“順為團隊自2014年起便開始關注企業服務領域，其中，SCRM正在成為一個頗具中國特色的新興企服板塊。企業微信通過重構各行業企業的協作與客戶運營的閉環，催生了千億級新一代工具平臺的新機會。順為十分看好探馬創始團隊，因其兼具產品技術和銷售的企業服務基因，并具備豐富的行業成功經驗與團隊執行能力，有強數據、強智能的研發背景，能夠打造具備厚度和未來延展性的企微客戶運營平臺。 期待看到探馬團隊在常豐峰等創始人的帶領下，助力行業發展，并持續創造更多價值。”
短短幾個月時間，探馬SCRM已經完成了兩輪融資，總金額超過2500萬美元，并加入騰訊云千帆計劃，獲得“年度用戶推薦 SaaS 服務商”、“2020-2021年度企微SCRM引領企業”等多項獎項，深受行業與客戶的認可。探馬SCRM自2020年成立以來，致力于以Martech助力企業實現營銷數字化，通過不斷的探索和打磨，目前已形成了基于企業微信，為銷售主導型的企業提供【獲客-轉化-服務-管理】全流程的解決方案。
一方面，通過多渠道管理、搜索/地圖拓客、營銷工具（群運營、任務寶、裂變、紅包、抽獎、分銷等）、CRM和電銷手機，覆蓋線上銷售、面對面銷售和電話銷售三大觸客場景，解決獲客成本高、線索轉化率低、社交管理黑盒狀態的痛點；另一方面，通過側邊欄、客戶SOP、營銷工具提升售后服務的溝通效率和客戶復購。幫助企業實現數字化、精細化的銷售過程管理和客戶資源管理，從而提升業務發展水平。
探馬CRM在本輪融資后，將會在研發層面繼續加大投入，增強現有產品能力，服務好簽約客戶，為他們的持續需求做好服務。另外，探馬SCRM在北京、上海、廣州、成都、杭州和鄭州等多地設有分公司，今年也會繼續拓展新城市業務。
