5月5日，記者獲悉，5月4日，眾安保險發布《Z世代的"底氣"—2022年新青年互聯網保險服務體驗趨勢洞察》(以下簡稱《報告》)。
Z時代，是指出生年代在1995年~2010年之間的青年群體，也被稱為"95后"。他們諳熟數字科技，受到互聯網、即時通訊、社交媒體的影響極大。
《報告》顯示，超六成Z世代擁有兩份及以上保單，且其更愿意為有科技感的"悅己式"保險服務買單。同時報告發布了互聯網保險服務三大趨勢：產品即服務、體驗即服務、數智化服務，"速度與溫度"并存的保險服務體系將成為未來發展方向。
根據CBNData數據調研，超過7成用戶將購保作為健康保障的重要手段，更有5成用戶通過購保分散財產風險。此外，超過60%的Z世代人群擁有2份及以上的保險，除了自我保障，為包括寵物在內的家人投保也是他們的重要選擇。
CBNData調研發現，互聯網保險在服務方面，支持個性化DIY投保組合、24小時隨時可買、信息靈活度高等特點成為Z世代投保偏好TOP3，避免了部分年輕人社恐的"人情單"，也高效滿足懶宅消費的個性訴求。
此外，Z世代豐富的生活場景也在倒逼互聯網保險挖掘用戶最核心的需求，不斷推出更完善的場景保險。CBNData調研發現，98%的Z世代消費者表示愿意嘗試新險種，其中寵物險、視力健康險、醫美保險、滑雪意外險等創新險備受青睞。
相比傳統購保人群，Z世代對互聯網保險產品有著更豐富多元的訴求，這也促使互聯網險企開始在服務方面不斷創新。隨著諸如網絡賬戶安全險、手機碎屏險、奮斗保等創新保險逐漸走紅，互聯網保險服務已然呈現出"萬物皆可保"的趨勢。
