京東的高層一直在變，似乎也一直沒變。4月7日，京東集團公開宣布徐雷出任京東集團CEO，劉強東將更多的精力投入的未來的長期戰略中。不過明眼人還是清楚，劉強東仍是徐雷乃至京東背后的男人。
不僅是京東，在互聯網圈子，所有準備或者已經退居二線的創業者們，都將象征著掌管公司實權的CEO交給了能讓自己和資方放心的職業經理人。明面上，"創二代"、職業經理人之間的較量已經啟幕;暗地里，創業者仍舊是公司的掌舵人，關乎下一步去哪的戰略部署仍舊需要他們點頭才能一錘定音。但不管怎樣，企業的馬拉松進入新賽段，既要看職業經理人的執行能力，又要看企業長久以來打下的根基是否牢固。
此時此刻，在互聯網、電商發展的重要卡口下，京東似乎也需要更廣闊的勢力來支撐起主倉位的增長。
徐雷再進一步
劉強東、徐雷與京東之間的羈絆給行業帶來更多關注。4月7日一早，京東集團發布公告稱，集團總裁徐雷出任京東集團CEO，將負責日常運營管理，向京東集團董事局主席劉強東匯報。至此，徐雷算是走完了"輪值"，變成了"定崗"。
從京東商城副總裁、輪值CEO，再到京東集團CMO、執行總裁，直到今天的集團CEO，徐雷的背后有劉強東撐腰。公告中也提到，劉強東將把更多精力投入到長期戰略設計、重大戰略決策部署、年輕領軍人才培養和鄉村振興事業中。這也就意味著，幾經折騰，并不會改變京東依然姓"劉"這一事實。
某種程度上，徐雷也是京東的"救贖"。2018年，徐雷臨危受命，在扛過京東的"至暗時刻"后，他迎來了自己職業生涯的高光時刻。京東在公告中也對其給予了肯定，在過去的三年間，徐雷帶領著京東穿越戰略調整期，重新回歸到高質量的增長，而自去年9月出任京東集團總裁以來，徐雷無論是帶動業績增長還是在內部管理上都表現出色，獲得了公司內部和外部的一致認可。
江湖迭代，在如今的互聯網行業中，二當家已經走向臺前。無論是老牌的阿里、京東、百度，還是行業新貴字節跳動、快手等，二號位補位，曾經的"創一代"逐漸退居幕后。馬云、劉強東、黃征、張一鳴等名字不再是財經話題的常客，取而代之的是張勇、徐雷、陳磊、梁汝波。
摸索新增量
打江山易，守江山難。京東面臨著急需找到新的增長曲線、平衡基建與利潤的現時狀況。京東2021年的財報顯示，雖然收入遠超海外分析師預計的結果，但虧損的增加也讓投行對買入京東股票持謹慎態度。
從財報來看，2021全年京東收入9516億元，同比增長27.6%;其中零售貢獻的全年收入是8663億元，占到總營收的91%。同時，2021年四季度，京東虧損環比擴大，四季度及2021年整年呈現由盈轉虧狀態。
為此，徐雷在財報電話會議上表示，19年的經營歷史中，京東從不看重一時一刻、一城一池的得失。京東不追求單一指標的快速增長，而是關注整體業務增長的健康度和可持續性。
在零售之外，京東也在尋找發展的新曲線，服務收入、實體零售等在京東財報以及徐雷的公開演講中占據的篇幅不斷增加。尤其是新業務，2021年全年營收260.63億元，同比增長48%。從單季度收入來看，四季度新業務的收入相比上年同期增長了44%，2021年一至四季度收入分別為51.54億元、69.63億元、57.33億元、82.13億元。
深度科技研究院院長張孝榮提到，電商外界環境變化較大，京東不得不調整發展重心，適應市場，京東需要多條腿走路，增加勝率。
革新正當時
走馬上任的新人們也將成為企業真正的操盤手，或許能夠再造行業契機，電商江湖也將再變一番模樣。
數字化領域專家袁帥指出，未來，電商行業將呈現垂直化、細分化、精準化的新局面。當下，零售模式創新、內容電商為私域筑巢，未來沉浸式、陪伴式的電商價值回歸，塑造"心域流量"將是電商行業抓住用戶心智的資產，也是行業營收增長困局的破冰點。"人口紅利在消失，人心紅利在開展，平臺要嘗試讓消費者參與、共創，從交易變為激發，伴隨消費者的生活層面與消費者進行溝通，創造更多的深度共鳴，破解增長焦慮。"
根據EMarketer公布的全球電商發展報告，2020-2022年，全球線上零售市場規模將從4.28萬億美元增長至5.42萬億美元，年增長率保持在10%以上。其中，2020年和2021年的年增長率分別能達到27.6%和14.3%。但2022年之后，線上零售市場的增長曲線就會大幅放緩，直播電商這一細分領域也就要告別高速增長時代。
面對市場的變化，高級經濟師邵信芳指出，有效刺激消費和優化需求分流，是平臺在競爭更為激烈的態勢下強化自身優勢地位需要考慮的問題。這其中包括：如何通過提升品質和改善售后刺激消費需求并吸引消費者，如何通過需求洞察精準定位生產和供給，如何通過延長或分散營銷周期來分步滿足需求，從而實現"細水長流"式的業績提升等。
