4月22日，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)于官網(wǎng)正式發(fā)布《中國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)狀況年度報(bào)告(2021)》(以下簡稱《報(bào)告》)。針對(duì)當(dāng)下熱度正盛的盲盒，《報(bào)告》指出，2021年，盲盒消費(fèi)維權(quán)成為熱點(diǎn)問題，作為一種新的商業(yè)模式，盲盒營銷在規(guī)范管理方面缺乏明確規(guī)則，存在較多爭議，需要盡快制定相關(guān)規(guī)則。
《報(bào)告》顯示，從2019年"雙11"盲盒成為全網(wǎng)焦點(diǎn)開始，盲盒消費(fèi)向多個(gè)領(lǐng)域無序擴(kuò)張的態(tài)勢顯現(xiàn)，盲盒售假、違法出售、盲盒成癮等問題也隨之出現(xiàn)。主要有利用盲盒銷售臨期商品或假冒偽劣產(chǎn)品;利用盲盒誘導(dǎo)消費(fèi)，如餐飲企業(yè)與盲盒銷售商聯(lián)合推出"聯(lián)名款盲盒
套餐"，誘導(dǎo)消費(fèi)者超額消費(fèi)，造成食物浪費(fèi);盲盒概率不透明，存在私拆后再售賣等行為;利用盲盒銷售患病活體動(dòng)物;以"盲盒的特殊性"為借口拒不承擔(dān)售后責(zé)任;設(shè)置普通款和隱藏款，誘導(dǎo)未成年人反復(fù)購買，導(dǎo)致盲盒上癮等。
