5月24日早,#愛彼迎退出中國大陸#的話題沖上熱搜。
據悉,全球最大的民宿平臺Airbnb(愛彼迎)做出重大業務調整。5月24日,愛彼迎中國宣布,將暫停支持中國境內游房源、體驗及相關預訂。同時,將聚焦中國出境游業務,全面服務于出境游的回歸。
但有業內人士表示,從長遠來看,中國境內業務仍會成為愛彼迎未來進一步快速發展的“寶地”。
2個月后暫停中國境內游業務
5月24日,已經立足中國市場有六年之久的愛彼迎宣布暫停中國境內游業務。
有網友表示,“每次出去旅游都是用Airbnb”,但也有人認為,愛彼迎在中國沒能做到本土化。
24日,愛彼迎中國宣布,將固本培元,全面服務于出境游,同時,將于2022年7月30日起,暫停支持境內游房源、體驗及相關預訂。
據愛彼迎致中國用戶的一封信,自2022年5月24日上午11時起,用戶將不能在平臺預訂入住/參與體驗日期在2022年7月29日(含)之后的中國大陸地區房源,及2022年7月30日(含)之后的中國大陸地區體驗;自2022年7月25日0時起,用戶將不能在平臺預訂任何中國大陸地區的房源和體驗;自2022年7月30日0時起,中國大陸地區房源和體驗的相關服務將全部暫停。
針對用戶尚未使用的禮金券和旅行基金,愛彼迎中國方面也給出了相關政策。據悉,用戶可以在境外旅游恢復時使用,平臺將于近期進行統一延期,延期后的有效期為2023年12月31日。
愛彼迎中國方面表示,新冠疫情的持續反復,打亂了旅游業原本的發展步伐,也弱化了中國境內游業務與出境游業務的協同效應,境內游業務相應地面臨高成本等運營挑戰。同時,這一調整對中國房東和體驗達人帶來的影響,為幫助社區平穩過渡和長效發展,愛彼迎中國將通過多個渠道提供信息和服務支持,同時為房東和體驗達人免除相關訂單服務費。
愛彼迎還會“回來”嗎?
此次業務調整之后,愛彼迎僅保留了中國內地游客的出境游業務和海外房源的預訂。
根據愛彼迎發布的2022年一季度財報,報告期內,愛彼迎實現收入15億美元,同比增長70%;凈虧損1900萬美元,同比大幅收窄。
具體看來,2022年一季度,愛彼迎住宿間夜和體驗活動預訂總數為1.02億,同比增長59%,比2019年同期增長了26%。同時,愛彼迎2022年一季度的ADR(已售客房平均房價)平均為168美元,與2019年同期相比增長了37%,比2021年一季度增長了5%。
另據第三方數據平臺AirDNA統計,截至今年4月,愛彼迎在中國大約有50多萬的活躍房源,相比之下,其全球活躍房源有600多萬。
業內人士表示,目前隨著多個國家開放邊境以及疫情防控的向好,人們對于旅游消費的需求正在迅速回升,愛彼迎的海外業務也正快速復蘇。不過在其全球板塊中,亞太市場復蘇較為緩慢。但從長遠來看,中國境內業務仍會成為愛彼迎未來進一步快速發展的“寶地”。
針對于未來中國的出境游業務,愛彼迎方面表示,雖然目前亞太地區跨境游業務尚未恢復至2019年水平,但相信在未來五年內,亞太地區將成長為愛彼迎在全球范圍內的最重要藍海市場之一,而中國必將成為亞太地區跨境游復蘇和繁榮的堅強基石。
誰來接棒愛彼迎?
在愛彼迎暫停中國境內房源預訂后,其留下的市場份額也必將引起中國境內短租企業的爭奪。
“中國境內不僅擁有龐大的客源消費市場,也擁有較大的存量房產市場,這仍然是愛彼迎等企業所關注的市場。相信未來在疫情良性發展后,愛彼迎還會找到合適的時機回歸。”北京聯合大學在線旅游研究中心主任楊彥鋒談道,“那在這段時間內,市場的真空期也會給很多企業提供更多的機遇,包括像攜程、同程旅行、美團、途家、小豬等平臺預訂企業,會有進一步填補空白的機會。”
在愛彼迎宣布關閉中國境內游房源預訂后,途家針對愛彼迎線上的房東面臨服務過渡問題作出回應。途家宣布,已于5月24日開通“綠色審核通道”,成立了一支專門的商服,負責與愛彼迎房東溝通,點對點協助其上線的相關事宜。同時,途家即將推出“一鍵上線”等快速上線功能,并配備專門的民宿運營專家,幫助愛彼迎房東繼續深耕中國境內市場,提供優質的民宿入住體驗。這意味著,途家開始填補愛彼迎留下的市場真空。
楊彥鋒認為,此時可能會有一些新興的平臺嶄露頭角,例如抖音的民宿板塊在市場中的份額上升很快,其渠道、種草宣傳、預訂以及分享都是一個全新的形式,所以原來愛彼迎的市場很可能會被更多的市場堅持者或是新興的流量商暫時瓜分。
業內人士還分析指出,不過,當前民宿市場基本以國內民宿房源預訂為主,這一市場目前又與疫情變化有很大關系,未來這些企業想要獲得良好發展機會,也要靜待市場完全復蘇。