在第6次攜手天貓開戰6·18營銷季之際，居然之家又放出了數字化升級的大招。
2023年5月5日下午，在洞窩X天貓戰略合作發布會暨居然之家6·18啟動大會上，居然之家數字化產業服務平臺洞窩宣告與天貓達成戰略合作，雙方將以在線上推出洞窩天貓同城旗艦店，在線下打造新型家居零售體驗店貓窩等一系列行動，共同開啟家裝家居數字化平臺的新探索。
(資料圖片)
洞窩X天貓戰略合作發布會暨居然之家6·18啟動大會
自2018年開啟戰略合作以來，居然之家與天貓牽手已有6年，雙方強強聯手，在家裝家居數字化推進上碩果累累，2018年，雙方共同開啟家居新零售模式；2019年居然之家天貓同城旗艦店上線；2021年，數字化產業服務平臺“洞窩”上線、居然智慧家全國首家智能家居體驗門店落地、居然智慧物流服務平臺“洞車”上線；2022年6月，數字化到家服務平臺“洞心”小程序上線。
從2019年到2022年期間，居然之家天貓同城旗艦店已覆蓋136個城市，309家賣場，線下優質商品超100萬。而作為居然之家立足產業傾力打造的更具開放性的洞窩，此次與天貓達成深度戰略合作，將進一步打開居然之家在數字化轉型升級上的想象空間，為行業開啟數字化平臺新紅利，或將激發行業市場迎來新變局。
洞窩天貓同城旗艦店上線，洞窩攜手天貓展開深度戰略合作
洞窩天貓同城旗艦店的上線，標志著雙方達成戰略合作的開啟。
發布會現場，洞窩負責人——居然之家副總裁、北京洞窩數字科技有限公司總經理李杰表示，洞窩上天貓，極具行業意義。“居然之家上天貓，帶動的是‘在場商戶’，而作為全行業公共服務平臺的洞窩上天貓，帶動的是整個行業，它是行業上行、線上品牌下行的雙向奔赴。”對于洞窩天貓同城旗艦店上線后的發展，李杰信心十足，直接給出了明確的年度目標：幫助超10000個商家布局線上渠道，服務超100萬名家裝消費者。
居然之家副總裁、北京洞窩數字科技有限公司總經理李杰
淘寶天貓家裝家居總經理恩重進一步補充道，洞窩天貓同城旗艦店是一個把線上線下的本土化品牌及經銷商匯聚在一個平臺，通過品牌精選集合店的方式，提升整體一站式服務體驗，服務更多消費者。
成立于2021年6月的洞窩，在疫情封控、線下經營受限的時期，幫商戶打開了通過數字化工具直接觸達C端客戶的新通道，以實實在在的簽單量，帶動著商戶紛紛上線。據統計，洞窩在2022年累計實現平臺交易357億元，注冊用戶達到1294萬人，其中包括5.1萬個商戶以及超10萬名活躍導購，累計上線的342個賣場中，外部的賣場及商戶在平臺上的占比均超過45%。
回看過去2年洞窩推出的眾多數字化產品，為賣場打造的“賣場經營管理系統”、為經銷商打造的“智慧零售終端管理系統”、為品牌方打造的“品牌數據決策系統”，都是在幫合作伙伴提升經營管理效率。如果說過去2年的洞窩是在幫合作伙伴修煉“內功”，那么本次洞窩天貓同城旗艦店的上線無疑幫合作伙伴拔劍出鞘，直接打通了與國內最大電商交易平臺—天貓的通道。與天貓攜手后，憑借自身強大的行業數字化產品能力，再加上天貓的流量優勢和淘系資源，洞窩有望進一步拉動行業上行，加速行業數字化轉型進度。
與此同時，洞窩和天貓開啟戰略合作的另一個標志性項目——線下體驗店貓窩的推出，也將為線下品牌上行、線上品牌下行帶來新機遇。
推出貓窩，共創線下家居零售轉型新樣本
“它比傳統線下店更具美學氣質，比家裝樣板間更具想象力，它將以一城一店的風格呈現，將不同城市的文化元素與家居相融合，既有‘網紅’屬性，又兼顧家居場景，以全新的體驗激發消費者對家場景的憧憬。”發布會現場，李杰如是描摹對貓窩的構想。
他介紹稱，貓窩有三個經營特色：一是直擊工廠，提供源頭好貨；二是數字營銷，全天不打烊；三是重新定義導購角色，以數字化工具幫助導購能力全面升級，升級后的導購將成為一個家居全場景、全鏈路、全品牌的顧問。
比看得見的驚艷店態更吸引人的，是貓窩深厚的資源背景。
背靠洞窩、居然之家、天貓三大龍頭，貓窩可謂生來不凡。洞窩具備行業領先的數字化產品能力，居然之家有著豐富的線下賣場資源和運營管理體系，天貓既是國內最大的公域流量平臺，又有龐大的商家資源池，三大資源方將給貓窩項目全方位的資源支持，讓貓窩在起跑時就有著得天獨厚的優勢。
依托全方位的資源支持，入駐商戶可以通過貓窩直接獲得公域平臺的運營能力和前置獲客能力，提升到店用戶的轉化能力。這三種能力，恰恰是在“決策因素前置”的新零售消費趨勢下，很多線下商家所欠缺的。
另一方面，對于在線上銷售規模遇到瓶頸，線下渠道未能及時布局的商戶，貓窩也將提供一個低門檻進入線下渠道的通道，助力線上品牌下行。
特別值得一提的是，貓窩在商業模式上打破居然之家的租賃模式，將開創性地采用流水倒扣的模式，“這將是家居賣場營收模式變化的嘗鮮之作，它重新定義場商關系，或將為行業發展開啟一個全新時代。”
李杰最后透露，此次與天貓達成戰略合作，是“洞窩”作為數字化產業服務平臺的首次合作，同時，天貓6·18活動也將是“洞窩”與天貓合作的首秀現場。“接下來，貓窩首店將率先落地北京麗澤居然之家店，第二家門店將落地西安曲江居然之家店，未來，還將在全國20個城市，打造超過30000平方米的店面。”
開啟數字化平臺新紅利，行業再迎新變局
對于雙方即將展開的戰略合作，居然之家董事長汪林朋與恩重都寄予厚望。汪林朋表示，居然之家在對數字化轉型的探索之路上，從來沒有止步過，數字化模型已經漸具雛形。通過居然之家天貓同城旗艦店，居然之家帶著所有的商戶走到了線上，開創了行業先河；通過推出洞窩，居然之家幫助商戶在3年疫情期解決了銷售問題，彰顯了數字化的成果和力量。
在新的行業背景下，居然之家有使命帶領整個產業一起進行數字化轉型，洞窩上天貓就是重要一步。“未來，居然之家的運營模式是有線下的實體體驗店，有線上的流量平臺，有線上、線下打通的物流交付，與行業共建數字化平臺模型。”
居然之家董事長汪林朋
恩重表示，原來天貓與居然的合作，是線上平臺與線下平臺的合作，此次洞窩上天貓，是在雙方在原有合作基礎上的升級。一方面，可以把線下更多的品牌、經銷商、門店通過數字化的方式加入天貓同城家裝體系中；另一方面，可以把線上的優秀品牌引入到居然之家中。“合作的升級，將最終為消費者帶來更完善的一站式消費體驗。”
淘寶天貓家裝家居總經理恩重
即將到來的6·18，將成為雙方踐行戰略合作的首戰場。居然之家執行總裁王寧公布了本次6·18的方案及目標：在5月20日-6月20日活動期間，居然之家將攜手天貓、洞窩投入價值2000+萬的資源，通過淘系矩陣全渠道推廣、超級直播、品牌日落地等活動，全力打造6·18全行業銷售標桿，銷售目標同比增長20%以上。淘寶天貓家裝家居新零售總經理冬一表示，將通過一系列專屬新增資源，全力支持本次6·18，助力洞窩一鳴驚人。
居然之家執行總裁王寧
淘寶天貓家裝家居新零售總經理冬一
根據去年居然之家公布的戰報成績顯示，2022年6·18期間，居然之家天貓同城旗艦店的訪客數同比增長138%，獲客數同比增長78%，線上引導成交同比增長169%。
在居然之家“老汪來了”的直播中，觀看量同比增長53%，直播間訂單突破1.5萬筆，問鼎整個大家居行業小時榜的榜首，帶動數十個家居品牌齊頭并進，連創銷售奇跡，充分彰顯了其數字化轉型的戰果，也展現出了數字化平臺帶來的新紅利。
洞窩與天貓的戰略合作立足于居然之家與天貓的成功經驗之上，加之居然之家今年在6·18的加碼投入，首站戰果值得期待，平臺新紅利亦將愈發明顯。可以預見，隨著新戰績的開創，第一批吃到新平臺紅利的商家也將脫穎而出，一些已在洞窩嘗到紅利甜頭的商戶已經蓄勢待發。
當這批家裝品牌成為種子選手，一個新的行業市場格局也正呼之欲出。相關分析人士指出，雙方開啟戰略合作，帶來的不僅是流量互通、技術互通、生態互通，還將通過大數據，演化出更符合C端需求的新的“人貨場”數字化模型，從而引領家居行業服務模式的迭代、生意邏輯的改變、紅利分配的重置，引發行業再迎新變局。
縱觀居然之家的數字化之路，可以看到，新技術和新模式正推著家居家裝行業走向一個充滿想象的未來。作為見證者，我們不妨暢想下，洞窩具備著強大垂類數據庫和行業模型，天貓背后的阿里云剛推出了通用大模型，居然之家和阿里巴巴還有家合資公司“每平每屋”布局家裝設計入口多年，隨著火熱的人工智能帶來更多的新工具與新技術，巨頭們有沒有可能在家裝GPT方面帶來新的驚喜？答案已觸手可及，讓我們拭目以待。
延伸閱讀：
如何借天貓超品打造品效爆發？拆解周大生電商營銷新答卷 國貨美妝數字升級，男顏經濟增速60%，天貓金妝獎國貨美妝&男士護理分論壇重磅揭開兩大新趨勢
