“爺爺奶奶，最近身體怎么樣？年貨準備齊了嗎？需要幫忙的一定跟我們說。” 一句簡短的話語，是每年新春佳節之際，海爾智家志愿者對空巢老人們的真切關懷，也是海爾智家上門“愛心陪伴”從未缺席的承諾。
1月15日，小年剛過，情系空巢老人的海爾智家志愿者便參與到“我幫困難空巢老人買年貨”主題走訪慰問活動中，兵分多路上門走訪慰問島城空巢老人，為老人送上智能家電、有機蔬菜、床品、年貨等專屬“新春禮物”，幫助老人張貼“福”字，并發揮業務優勢清洗冰箱、檢查用電隱患，用自己的方式送上祝福與健康，讓老人舒心過年。
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上午10點左右，海爾智家志愿者與青島市慈善總會工作人員、“青島愛心陪伴”大型公益平臺志愿者們一起，準時來到了南平路上的陸菊忠老人家，“阿姨，我們來看您啦！”看到這么多人前來看望她，陸菊忠十分高興地招呼大家：“這么冷的天，趕快進來坐。”志愿者們像是回到了“家”一樣。
陸菊忠今年93歲，獨自照顧了生活不能自理的女兒數十年，現在女兒去世了，老人又開始獨居，生活有很多不便。為了讓老人安心過年，志愿者為老人帶來了有機蔬菜、床品、花生油等各種年貨，還特意為老人準備了海爾電飯煲。“奶奶，這個操作起來非常簡單，以后你喝粥、熱飯放進去按一下就行啦”，陸奶奶開心地說：“太好了，正缺這個呢，真是送到了我心坎兒上。”
隨后，海爾智家志愿者又開始了自己的“專業工作”——清洗冰箱。特殊時期下，冰箱的清洗對健康尤為重要，志愿者發揮業務優勢，用高溫蒸汽洗和臭氧殺菌技術進行了冰箱深度清潔，為獨居的陸奶奶增添一重健康生活安全保障。
在劉海清家中，志愿者們與劉爺爺嘮家常，了解他生活與身體情況，仔細詢問其家中存在的困難。劉海清老人是一位老兵，老伴去世后，劉爺爺一直獨自生活，作為援外專家的兒子也久居國外，無法時刻待在他身邊照顧。“孩子們不經常回來，你們一來家里一下熱鬧了。”劉爺爺看到志愿者來家里格外地開心。
在聊天中劉爺爺說起：“自己現在年紀大了，腿腳不方便，做家務倒成了一個難題。”這次來劉爺爺家，除了年貨，海爾智家志愿者特意準備了海爾洗地機，仔細教劉爺爺如何使用。只需要一鍵便可以實現掃拖，還能進行自清潔。“活到老學到老！老年人也得用上高科技”劉爺爺一邊聽著語音智能提示，一邊自己嘗試著拖地，連連稱贊：以前總覺得我們老人用不了，沒想到這么方便、簡單。
正如劉爺爺所說，隨著社會發展，很多科技產品的使用門檻不斷提高，讓很多老人感到非常無力。為讓老年人生活更智慧、更有溫度，海爾智家基于老年人居家生活場景，進行產品創新，解決老年群體“不會用”的問題，并滿足老年群體的生活需求，改善居家生活品質，讓適老化科技的溫度真正溫暖老年人。
稍后，海爾智家志愿者一行人又趕往張淑蓮老人家。馬上要過90歲生日的張奶奶曾是青島市知名的“夕陽紅學雷鋒團隊”的領頭人，常年參加各類公益愛心活動，幫助了很多困難家庭。
志愿者們這次來張奶奶家還有個特別的心愿，就是聽“老前輩”傳授志愿服務與公益事業的經驗。說起“夕陽紅學雷鋒團隊”的故事，張奶奶依舊激動不已：“我們團隊志愿者平均年齡超過70歲，很多人本身都已經是空巢老人，弘揚雷鋒精神不在于年齡，在于堅持不懈……”張奶奶的話讓年輕志愿者受益匪淺，紛紛訴說自己的感想，在現場形成“以老帶新，薪火相傳”的濃厚氛圍。
海爾智家志愿者又手把手教會老人如何使用電飯煲，張奶奶一遍遍操作著，表示十分喜歡。同時，志愿者還挨個檢查了張奶奶家中的水電隱患，囑托老人平時安全用電，并一定要注意身體。
臨走前，志愿者認真幫張奶奶張貼福字，提前為春節增添喜慶氣氛。
關懷空巢老人僅僅是海爾智家持續深耕ESG領域、履行社會責任的一個縮影。多年來，海爾智家在全球開展救助、公益事業。在國內，海爾共援建365所希望小學和1所希望中學，是“團中央希望工程中援建希望小學最多的企業”；在海外，海爾智家通過捐款贈糧、提供服務等方式，在巴基斯坦援助3500余名因洪水受災的民眾，并向政府機構捐款400萬盧比支持災后重建工作。此外，海爾智家還在波蘭、英國、印尼等國家開展關愛兒童公益活動、向學校捐贈圖書和家電產品等。未來，海爾智家會繼續投身公益事業中，持續回報社會，踐行大企擔當。
