11月12日，北京師范大學(xué)發(fā)布《2021網(wǎng)購消費信心指數(shù)調(diào)研報告》，對中國消費者的網(wǎng)購信心、意愿、消費行為、偏好情況等進行綜合分析。結(jié)果顯示，中國網(wǎng)購消費者的信心指數(shù)趨勢向好，正在溫和上漲。網(wǎng)購消費人群越來越注重商品的高性價比，同時，國貨品牌正在引領(lǐng)新電商平臺的新消費潮流。
報告顯示，在2021年過去的11個月里，全國經(jīng)濟發(fā)展較為平穩(wěn)，經(jīng)濟形勢向好，使得消費者對經(jīng)濟的滿意度穩(wěn)步上升，網(wǎng)購消費正在成為提振消費的重要抓手。
課題組表示，本次調(diào)查通過電子化方式采集樣本，以網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)放問卷，按照第七次全國人口普查，樣本覆蓋全國34個省級行政單位，綜合性別、年齡、城鄉(xiāng)分布進行抽樣數(shù)額的參考，進行配額抽樣，覆蓋不同區(qū)域，不同年齡、不同職業(yè)、不同收入水平人群，受訪者超過7000人。
消費觀念多元化：除了注重高性價比，還看重“多樂趣”
根據(jù)CNNIC發(fā)布的《第48次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2021 年6 月，我國網(wǎng)民規(guī)模達10.11 億，其中，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達8.12 億，占網(wǎng)民整體的80.3%。在龐大的網(wǎng)民基數(shù)下，蘊藏著巨大的網(wǎng)絡(luò)消費市場和潛力。
此次課題組調(diào)研的樣本人群，平均年齡35歲，擁有大學(xué)及以上學(xué)歷的群體占86%，調(diào)查總?cè)藬?shù)中的99%人群有過網(wǎng)購經(jīng)歷。其中，受訪時在上周網(wǎng)購花費100元以下、100-500元、501-1000元的消費人群，分別占據(jù)15.2%、39.6%以及22.1%。
“消費觀念不僅是一個人個人經(jīng)歷和體驗的反應(yīng)，同時也折射出時代的政治、經(jīng)濟和文化的發(fā)展脈絡(luò)。”課題組表示，從調(diào)研數(shù)據(jù)來看，網(wǎng)購消費者的信心指數(shù)正在環(huán)比溫和上漲，對于未來消費的預(yù)期信心向好。
報告顯示，近一半受訪者最為認可“消費要講究性價比、理性節(jié)制”的網(wǎng)購消費觀念，“消費要享受樂趣和個性，注重情感聯(lián)結(jié)和品質(zhì)細節(jié)”的觀念認可度次之，達到31%。
具體到不同性別、不同代際、不同區(qū)域的消費群體，人群也表現(xiàn)出消費觀念認同程度的差異。相比于男女的消費觀念差異，不同代際人群之間的差異更加顯著。其中，“90后”群體對于“消費要享受樂趣和個性”的觀念認同度最高。“70后”“60后”對于“消費要講究高性價比，理性節(jié)制”的認同度則比其他群體都要高。
“一個人可以為了菜市場便宜幾毛錢與商販來回砍價，也可以為了商場櫥窗里新上市的大衣豪擲千金”。課題組表示。這一消費現(xiàn)象也體現(xiàn)在電商平臺近期的11.11活動中。根據(jù)拼多多平臺相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，來自涼山、煙臺、運城等產(chǎn)區(qū)的蘋果，與蘋果iPhone一起，成為了活動里的爆款。
課題組還研究了不同電商平臺不同年齡消費群體的情況，調(diào)研顯示，網(wǎng)購平臺類型呈現(xiàn)多樣化發(fā)展趨勢，消費者的選擇渠道越發(fā)豐富。在網(wǎng)絡(luò)消費的平臺選擇中，諸如淘寶、京東、拼多多等國內(nèi)全品類平臺占據(jù)38%，是被訪者最常使用的平臺類型。抖音、快手、小紅書等新興購物平臺，傳統(tǒng)實體商場及超市線上服務(wù)，跨境電商平臺、二手交易平臺以及視頻網(wǎng)站會員購物平臺、粉絲群體專屬購物平臺等正在興起。
報告引用相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前三大綜合電商平臺里，受益于性價比路線和拼團模式，新青年在拼多多上的活躍度最高。拼多多95后用戶比例達到32%，比傳統(tǒng)電商平臺高出3個點，年輕人平均每天至少打開使用拼多多3次。
在消費品類上，受益于農(nóng)村電商發(fā)展趨勢蓬勃，越來越多的特色農(nóng)產(chǎn)品正在走向全國大市場。《2021全國縣域數(shù)字農(nóng)業(yè)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展報告》顯示，2020年新冠肺炎疫情期間，農(nóng)村電商憑借線上化、非接觸、供需快速匹配、產(chǎn)銷高效銜接等優(yōu)勢，在縣域穩(wěn)產(chǎn)保供、復(fù)工復(fù)產(chǎn)和民生保障等方面的功能作用凸顯，直播帶貨、社區(qū)團購等新業(yè)態(tài)新模式不斷涌現(xiàn)，跨境電商開啟了縣域融入國際市場的大門。
報告認為，以拼多多為代表的新電商平臺，通過“農(nóng)地云拼”體系帶動農(nóng)產(chǎn)品大規(guī)模上行，僅以蘋果產(chǎn)業(yè)為例，在山西萬榮蘋果、山東榮成蘋果、甘肅天水花牛蘋果等產(chǎn)業(yè)中，眾多蘋果企業(yè)品牌在拼多多年銷超過1億元，并保持同比翻倍的高速增長。11.11期間，這些商超品質(zhì)的產(chǎn)地優(yōu)果直連市場，獲得了消費者熱捧。
新電商助力國貨品牌新消費風(fēng)潮
“隨著越來越多的國產(chǎn)品牌不斷推出新技術(shù)、新科技、新產(chǎn)品，加上新銳國產(chǎn)品牌出色的產(chǎn)品力，這些品牌的產(chǎn)品對于不同群體的吸引力都在提升。”課題組表示，這一方面是制造業(yè)升級帶來的轉(zhuǎn)型，另一方面是群體對于民族文化的認同，對于自身文化自信的體現(xiàn)。
報告認為，新電商平臺引領(lǐng)新國貨消費風(fēng)潮，老字號、新興國貨品牌正在網(wǎng)購消費上打開線上市場。今年11.11期間，國貨品牌在拼多多等電商平臺大放異彩。九陽、格蘭仕等小家電;立白、潔柔等日用品;上海家化等護膚美妝;張小泉、箭牌等廚具衛(wèi)浴;倍輕松、科沃斯等智能硬件;以及鴻星爾克、回力、周大福、元氣森林、良品鋪子、蒙牛、魯花、美特斯邦威等眾多優(yōu)質(zhì)國貨品牌，都聯(lián)合拼多多展開11.11狂歡活動，享受平臺百億補貼等重點資源加持。
課題組的研究顯示，不同代際人群在網(wǎng)絡(luò)購物消費中都傾向于購買國貨，但對國貨品牌的購買意愿存在差異。其中，00后和10后對于日后要增加購買國貨品牌的意愿要高于90后群體，購買國貨意愿最高的群體則是80后。
此外，報告認為，消費習(xí)慣受區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展水平、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)模式、地域文化等影響，西南和西北地區(qū)對于增加對國貨品牌購買的意愿最為高漲。經(jīng)濟較為發(fā)達的地區(qū)，諸如華東、華南、華中等地為國務(wù)院設(shè)立的跨境電商試驗區(qū)的主要分布地區(qū)，消費者對于進口商品的購買意愿也較為強烈。
“總體來看，維持并增加對國貨品牌的購買頻次仍是受眾的主要選擇。”課題組指出，從國貨品牌在拼多多等新電商平臺的市場規(guī)模、銷售潛力及受歡迎程度來看，越來越多的消費者秉持理性消費的理念，講究性價比、注重消費品質(zhì)，消費者信心指數(shù)趨勢向好并實現(xiàn)上漲，展現(xiàn)了新發(fā)展格局下中國的市場活力與消費提振的潛力。
