防疫工作人員難辨認?“快遞陽性可理賠”?網(wǎng)上買菜付款后秒被拉黑?近期，不少市民都開始居家，但這時也有一些不法分子趁虛而入，假借“疫情”之名在網(wǎng)上實施詐騙，不少人上當受騙。
亂象：借“疫”騙局花樣不斷
“您好，我是某某平臺客服，您在網(wǎng)上購買的地墊因為疫情原因無法發(fā)貨，是否需要退款?”5月18日，北京市民李麗(化名)告訴記者，就在前兩日經(jīng)常接到這樣一個來電，對方能準確地說出他的姓名、地址、購買商品，但是退款方式卻不尋常。
據(jù)李麗所述，退款操作并不在原來的購物平臺，而是需要另外下載一個App進行退款，“我當時也沒有起疑心，但是感覺退款流程很麻煩，還需要銀行卡啥的，當時正好準備吃飯，就想著飯后再學著弄”。
但沒想到的是，李麗告訴記者：“緊接著幾分鐘后，我又接到了警方的電話，對方在詢問完我個人情況后，還提醒了我近期網(wǎng)絡電信詐騙案高發(fā)，一定要小心，我才后知后覺那是個騙子電話，想想就后背發(fā)涼……”
可以看出，這是詐騙分子在獲取消費者個人信息后，借疫情進行“網(wǎng)購退貨”的典型詐騙案例。需要注意的是，目前類似借疫詐騙的案例呈高發(fā)態(tài)勢。
就在5月18日，通州警方在線就發(fā)布了全民反詐提醒，其中提到了快遞銷毀詐騙、健康碼異常詐騙、疫情團購詐騙、疫情流調(diào)詐騙等。
其中，既有不法分子冒充快遞公司工作人員向受害人發(fā)送短信，謊稱快遞件因疫情被檢測出陽性，需要銷毀，并誘導受害者點擊鏈接或二維碼進行理賠流程。受害人點擊短信中的釣魚網(wǎng)站鏈接并填寫身份證號、銀行卡號、密碼等信息，不法分子以此盜取受害人銀行卡上的錢款，導致經(jīng)濟財產(chǎn)受到損失。
同時要警惕疫情期間不法分子向受害者發(fā)送短信謊稱有團購渠道，并誘導添加微信加入團購群。當受害人付款團購物資后，隨即被不法分子拉黑或直接解散群聊，使受害人經(jīng)濟財產(chǎn)受到損失。
甚至，還有不法分子冒充防疫工作人員，向受害者發(fā)送帶有釣魚鏈接的短信稱其健康碼異常，誘導受害人點擊鏈接輸入身份證號、銀行卡號、密碼等個人信息進行確認，隨后轉走受害人賬戶內(nèi)錢款，使其經(jīng)濟財產(chǎn)受到損失。
特征：常隱匿于社交軟件
記者多方采訪了解到，雖然借“疫”騙局花樣眾多，但可通過觀察多個特征，避免踩坑。
例如，從操作手段來看，不法分子往往需要先通過非法渠道獲取受害者網(wǎng)購信息或個人信息情況，然后再假冒快遞公司或社區(qū)團購等，從而引導對方下載軟件填寫銀行卡號、驗證碼以及支付密碼。
另外，不法分子主要利用群眾居家隔離、對生活物資急需的心理，在社交軟件、購物平臺、網(wǎng)站論壇等渠道發(fā)布出售或代購生活物資的信息，等待受害者主動咨詢。在這一過程中，騙子往往會要求受害者離開正規(guī)網(wǎng)購平臺，誘導受害者在社交軟件上掃碼或點擊鏈接進行支付，另外還遲遲不發(fā)貨，甚至還會編造收取運費、收取定金優(yōu)先發(fā)貨等理由，遇到這種情況，一定要謹慎轉賬匯款等操作。
5月18日，一上海市民就告訴記者，“在上海地區(qū)，就出現(xiàn)了利用社區(qū)團購等形式實施詐騙的行為，不法分子謊稱自己有貨源，發(fā)布所謂‘團購’信息，在微信群里收取貨款后逃之夭夭。而消費者在疫情封控背景下難以從正規(guī)商家購買所需物資，大型電商及生鮮App時常出現(xiàn)運力不足，給不法分子實施詐騙提供了便利條件”。
對此，易觀分析金融行業(yè)高級分析師蘇筱芮表示，利用當下最新社會環(huán)境形勢、蹭節(jié)假日熱點等行為是騙子的慣用伎倆。從特征上來看，一般早期難以察覺，通常等受害者不斷累積以后才遭到曝光;另外花樣不斷“翻新”，例如借疫情背景下，不法分子又根據(jù)當下形式更新話術，使人防不勝防;此外行蹤隱蔽，一般隱匿在社交軟件、購物平臺背后，通常擁有詐騙慣犯團伙，難以發(fā)現(xiàn)其行蹤。
零壹研究院院長于百程則告訴記者，目前新型電信網(wǎng)絡詐騙有多種形態(tài)，與各類熱門場景結合，但其本質手段就是利誘和威脅，通過獲取賬戶等信息實現(xiàn)詐騙。疫情期間個人居家生活，交通阻隔，傳統(tǒng)的線上線下購物渠道不暢，有更多行為需要通過網(wǎng)絡完成，特別是出現(xiàn)了一些新的個人團購等軟件和渠道。假借“疫情”之名的詐騙，主要是利用了個人居家，急迫需要購買物資等心理，通過詐騙鏈接等實施騙局，特別是一些日常并不經(jīng)常網(wǎng)購的群體，防范意識弱可能更容易被騙。
建議：做好個人敏感信息管理
騙子們的詐騙套路層出不窮，作為消費者應如何防范?后續(xù)又該如何整頓?
“建議消費者應該多從官方渠道收取信息，特別對一些小道消息不要偏聽偏信，當涉及到App下載、轉賬等環(huán)節(jié)的時候一定要慎重并核對清楚，同時監(jiān)管也要對電信詐騙的源頭進行管控。” 博通咨詢金融業(yè)資深分析師王蓬博向記者說道。
對此，通州警方在線提醒，消費者應通過正規(guī)平臺或渠道購買防疫用品、生活用品等，在辦理網(wǎng)購退貨、退款前，要反復確認真實性和可靠性;同時，切勿隨意添加陌生人的微信，不安裝來源不明的軟件，不點擊來歷不明的“網(wǎng)頁鏈接”，謹防中木馬病毒或誤入釣魚網(wǎng)站;此外，注意保護個人信息，不要隨意提供身份證號、銀行卡賬號、驗證碼等重要信息，以免上當受騙。
蘇筱芮則建議，疫情當下，一方面，物資保供方面，可由政府部門定期公示保供渠道，使民生相關的物資運輸保持暢通，保障民眾自主、便捷的購物通路，同時在不法分子涉疫欺詐方面從嚴從快處理，盡快公布典型案例以震懾市場;另一方面，需要提升消費者的反詐意識，盡量減少或避免將資金轉賬給個人，即便是社區(qū)團購，也可通過必要的平臺進行支付。
在防范手段上，于百程同樣稱，消費者要不斷提升網(wǎng)絡生存知識，選擇正規(guī)平臺，保持警惕心。特別是做好敏感信息的管理，手機、銀行卡、密碼等做好保護設置，不給詐騙分子以可乘之機。而從反詐監(jiān)管來說，警方、社區(qū)機構要加大此類案件的處罰和宣傳力度，讓更多市民了解其套路和防范手段。
