——華夏人壽宿遷中支開展3·15系列活動
為做好新型冠狀病毒肺炎疫情期間金融服務(wù)支持工作,增強(qiáng)金融消費(fèi)者的自我保護(hù)意識和風(fēng)險防范能力,華夏人壽宿遷中支組織開展消費(fèi)者保護(hù)教育宣傳周系列活動。
宿遷中支通過張貼海報、懸掛條幅、電子屏滾動播放口號等方式進(jìn)行3·15活動前期宣傳,并在職場顯著位置公示官方客服電話、江蘇保險業(yè)咨詢投訴熱線以及業(yè)務(wù)投訴處理流程,提升消費(fèi)者維權(quán)意識,大力營造和諧、安全、文明、綠色的金融消費(fèi)環(huán)境。
宿遷中支從保險消費(fèi)者最關(guān)心的問題出發(fā),借助H5、抖音等線上熱潮,推出系列宣傳作品,結(jié)合意外險理賠實例,提示客戶明確消費(fèi)需求,理性購險;關(guān)注保險責(zé)任范圍,科學(xué)維權(quán)。
此外,華夏人壽宿遷中支還積極組織全體內(nèi)外勤人員參與“2020年江蘇銀行業(yè)保險業(yè)3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳周有獎知識競答”和 “匯集誠信火炬 點(diǎn)燃神州大地線上知識問答”活動,普及保險業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)基礎(chǔ)知識,提升員工服務(wù)技能,積極維護(hù)保險消費(fèi)者權(quán)益。