上證報中國證券網訊(記者 祁豆豆)記者從東方證券(11.120, 0.14, 1.28%)獲悉，面對上海突如其來的疫情考驗，東方證券迅速反應、精準施策，已在加強防疫措施、保障客戶服務、維護系統運營、部署關鍵崗位、儲備后勤物資等方面做好了全面準備和落實工作。公司相關負責人表示，在抗疫“組合拳”下，東方證券有效保障系統后臺穩定運轉、客戶服務平穩暢通、證券業務有序開展。
營業部是證券公司服務客戶的主要窗口，公司財富管理業務總部要求所有營業部均開展日常消殺工作，并備有口罩、消毒液等防疫物資，對外賣和快遞均采用非接觸配送和臨時存放的方式，同時進行消毒處理。
針對全國各地不同屬地的防疫要求，公司對營業部的防疫工作進行安排，在疫情形勢較為嚴峻的地區，通過主備崗方式減少現場辦公人員，并充分運用遠程工具協助客戶辦理各類業務，保障生產經營活動的正常運轉。由于疫情疊加國際局勢不穩定，資本市場表現波動較大，即便是居家辦公的營業部，也會通過錄制視頻、開直播等方式，為投資者開展各類投教宣傳活動，讓客戶在市場震蕩中得到溫暖的陪伴和情緒的疏導。
此外，公司全資子公司東方紅資產管理的客戶服務和陪伴團隊也通過7*24小時的線上服務，以及“東方紅萬里行”直播、微信公眾號推送等方式，實現線上投教服務和客戶陪伴，就市場波動及時發布點評，幫助投資者理性投資。
為保證業務運行持續穩定、客戶交易體驗如常、員工遠程辦公順暢，營運管理總部、系統運行總部等支持部門關鍵崗位被分成AB雙組。符合防疫條件的關鍵崗位員工提前奔赴各個值守崗位，營運中心以及中山南路、外高橋(13.790, 0.06, 0.44%)、金橋、東莞四大核心機房24小時有員工駐守，保障及運維團隊人員提前駐扎公司，執行封閉式管理，守住安全運行底線，遠程辦公支持團隊持續滿負荷運轉。
此外，固定收益、金融衍生品等投資部門均進行了應急安排，采取“辦公大樓+后援中心+居家”三地聯動模式，確保投資、交易的正常開展。公司辦公樓作為“第一陣地”，首先確保重點業務不間斷，后援中心按最低人員配置與辦公樓形成AB分組，其余人員居家辦公、減少流動。
東方證券還提前對自營投資、做市交易、資金交易、量化交易、銷售交易、國際業務、大宗交易等重點交易業務進行評估，為確保業務不間斷，符合防疫要求的重點崗位人員均提前進駐公司辦公。
