什么是網絡保險?
網絡保險是指實現保險信息咨詢、保險計劃書設計、投保、繳費、核保、承保、保單信息查詢、保權變更、續(xù)期繳費、理賠和給付等保險全過程的網絡化。網絡保險無論從概念、市場還是到經營范圍，都有廣闊的空間以待發(fā)展。
網絡保險的概念
網絡保險，也稱網上保險或者網銷保險，是新興的一種以計算機互聯(lián)網為媒介的保險營銷模式，有別于傳統(tǒng)的保險代理人營銷模式。網絡保險是指保險公司或新型第三方保險網以互聯(lián)網和電子商務技術為工具來支持保險銷售的經營管理活動的經濟行為。
網絡保險主要有兩種大模式：一種是保險公司自建渠道，或成立網上保險商城，或設立電商子公司;另一種則是借助現有第三方的網上保險平臺。
具體包括：保險公司自行開辟的保險網銷通道、保險公司在第三方綜合網上購物平臺的保險店鋪、獨立的第三方網絡保險平臺、專門性的互聯(lián)網保險公司。
網絡保險的優(yōu)勢
1、相比傳統(tǒng)保險推銷的方式，網絡保險讓客戶能自主選擇產品。客戶可以在線比較多家保險公司的產品，保費透明，保障權益也清晰明了，這種方式可讓傳統(tǒng)保險銷售的退保率大大降低。
2、服務方面更便捷。網上在線產品咨詢、電子保單發(fā)送到郵箱等等都可以通過輕點鼠標來完成。
3、理賠更輕松?；ヂ?lián)網讓投保更簡單，信息流通更快，也讓客戶理賠不再像以前那樣困難。
4、保險公司同樣能從網絡保險中獲益多多。首先，通過網絡可以推進傳統(tǒng)保險業(yè)的加速發(fā)展，使險種的選擇、保險計劃的設計和銷售等方面的費用減少，有利于提高保險公司的經營效益。據有關數據統(tǒng)計，通過互聯(lián)網向客戶出售保單或提供服務要比傳統(tǒng)營銷方式節(jié)省58%至71%的費用。
網絡保險怎么投保?
步驟
瀏覽網站，選擇適合自己的產品和服務項目，填寫投保意向書、確定后提交，通過網上銀行或信用卡或者各種網絡支付工具支付保費，生成保險單后，保單正式生效。經核保后，保險公司同意承保，并向客戶確認，則合同訂立;客戶可以利用網上在線咨詢工具進行售前售后咨詢，對產品信息、合同簽訂、劃交保費過程進行查詢。
注意
1、網上投保比較適合對保險有一定認知的消費者。雖然網上保險的信息比較透明，但是信息量大且專業(yè)性較強，客戶理解起來還是有一些障礙。
2、投保前要注意查看各項告知，在明確了解了保險產品的情況下再投保，避免投保信息和保險公司的規(guī)則沖突。
3、在網上填寫信息的時候，一定要注意區(qū)分投保人信息、被保險人信息，同時要確保填寫的信息真實有效，這樣才能查收到保單，同時發(fā)生險情也能及時得到保險賠付。
4、拿到保單或保單號后需及時驗真，通?？梢栽诒ｋU公司網站，或通過撥打保險公司客服電話查詢和驗真投保情況。如果沒有在約定時間內收到保單，要及時向客服人員反饋，避免因為系統(tǒng)或郵箱原因造成的保單缺失。
網絡保險的前景
保險“觸網”非一時之興，早在數年前，網銷便成為保險公司的新興渠道之一。一些保險公司對內設立互聯(lián)網事業(yè)部或電子商務部，對外打造O2O平臺或與第三方合作成立電子商務平臺。
數據顯示，過去三年，來自網絡渠道的保費保持了100%以上的增速，不過在總保費中的占比仍不到1%。有專家預計，10年后來自電子商務的個人財險業(yè)務份額將占50%。
國內現已有近40家保險公司開展了網絡保險業(yè)務，占比超過60%。到2020年，中國保險業(yè)電子自助渠道市場份額占比將達20%左右，未來10年國內保險網銷至少有千億元的市場潛力待挖掘。
網絡保險的威脅
前景令人興奮，但從現有的業(yè)態(tài)來看，保險業(yè)對互聯(lián)網金融的參與路徑還主要停留在渠道上。很多從業(yè)人士表示，互聯(lián)網保險的運營模式尚未完全理順，還沒有找到較成熟的運作模式，與既有渠道亦存在相互競爭的關系，在產品設計、客服和理賠等方面，還沒有真正地順應互聯(lián)網消費群體的特性。
在互聯(lián)網人士看來，如果能從一種社會現象挖掘出其背后的數據結構，運用想象力和邏輯思維，將數據結構整合成一個新的商業(yè)模式，便可以創(chuàng)造出新的商業(yè)機會。
