政務服務標準化
— 01 服務環境標準化 —
為了讓廣大群眾擁有更貼心的政務服務、更舒適的辦事體驗，閻良區政務服務中心制定了《閻良區政務服務中心標準化管理辦法》，主要從服務環境、窗口形象、辦事指南、服務流程、服務平臺、監督評價、投訴處理等七個方面進行規范管理，大力推進政務服務高效化運行。
從本周開始，我們將陸續為大家推送標準化管理相關內容。本期內容是服務環境標準化：
01
窗口臺面
窗口，是向群眾服務的前沿陣地。但是下面的桌面真是讓人感到頭疼啊……
（點擊上方圖片，給桌面換新裝）
動動小手，跟小編一起來將窗口臺面恢復整齊吧~
混亂的桌面、繁雜的文件不僅僅給辦事帶來了許多的麻煩，還會讓人的心情變得煩躁。變裝后，是不是好多啦？
下面，讓我們來看看閻良區政務中心的窗口標準：
臺面按標準要求擺放電腦、評價器、叫號器、拾音器、電話、高拍儀、辦事指南。
副柜按標準要求擺放打印機、筆筒、訂書器、計算器、文件資料、口杯等，不得放置其他物品。
02
后臺環境
后臺環境干凈整潔，不僅代表了政務服務人員的工作態度，更有利于工作資料查找，便利提升工作效率。
標準要求
后臺辦公桌面按標準要求擺放電腦、打印機、電話、辦公文具、備查文件、工具書等與業務有關的物品及口杯。
桌面要保持整齊、整潔，不得擺放手機或其他與工作無關的物品。
#整潔有序#
后臺不得放置私人用品、雜物等，工作用品要擺放整齊，墻面、玻璃隔斷不得隨意張貼、懸掛衣物，文件柜內擺放整齊。
03
座椅放置
辦公座椅一律不得放置任何物品，人員離開窗口時，將座椅調正推進柜臺（桌面）下方擺放整齊。
04
環境衛生
前后臺地面要保持干凈、整潔，無灰塵、水漬、污跡、垃圾，墻面無灰塵、無污漬；綠植擺放到位，及時養護，無灰塵、無枯枝敗葉，盆中無垃圾雜物、無異味。
